Je ne suis pas un numéro de hotline, je suis un geek libre !

le prisonnier
- Où suis-je ?
- Au village !
- Que me voulez-vous ?
- Des renseignements ! Nous voulons des renseignements !
- Vous n’en aurez pas !

Lorsqu’on écoute un linuxien se plaindre et râler, il y a fort à parier que cela concerne le système Windows de Microsoft. Dans la toute grosse majorité des cas, le problème ne le concerne pas directement mais notre pauvre linuxien (appelons le Robert) y a été confronté alors qu’il opérait comme administrateur système bénévole pour son copain/cousin/voisin Gérard.

Car, avant d’être linuxien, Robert est avant tout considéré comme celui-qui-s’y-connait-en-informatique. Et pour Gérard, celui-qui-s’y-connait-en-informatique signifie que Robert sait comment réinstaller Windows quand tout a planté, comment centrer un texte dans Word sans remplir les lignes de caractères d’espacement et installer un anti-virus gratuitement.

Robert ayant passé des heures à configurer l’ordinateur de Gérard, lui ayant expressément recommandé de ne pas utiliser Internet Explorer, il est forcément fou de rage quand, une semaine plus tard, Gérard lui annonce que l’ordinateur est de nouveau “planté”.

Alors, comme Robert est gentil, il va se contenter d’aller hurler sa haine sur son blog[1] ou dans un forum. Quant à Gérard, il ne se préoccupe plus de rien. Il dira d’ailleurs autour de lui que Windows est quand même bien plus facile que Linux, que Robert lui a montré une fois.

Notes

[1] Ce blog n’est qu’un exemple parmi tant d’autres pour illustrer mon propos. Play, sans rancunes j’espère ?

Celui qui…


Beaucoup de linuxiens se reconnaîtront probablement dans cette caricature de Robert. Et, pour tout avouer, l’auteur de ces lignes était un Gérard en puissance il n’y a pas tellement longtemps.

un helpdesk en puissance

En effet, chaque semaine lorsque je rentrais à la maison, je passais une soirée à mettre à jour les antivirus, à supprimer les spywares installés, à nettoyer les répertoires temporaires un peu partout. Sans compter les voisins, qui me demandaient régulièrement de passer nettoyer leur ordinateur. Certes, j’installais Firefox et Thunderbird, en expliquant bien comment les utiliser. Mais quand je revenais au bout de quelques semaines et constatait qu’ils n’avaient pas été utilisés, on me répondaient toujours une phrase genre “oui, ton truc est pas mal mais moi j’utilise google”.

Lors d’une réunion de famille, si quelqu’un se plaignait que son ordinateur ne marchait plus, il y avait toujours une personne ayant déjà bénéficié de mes services pour dire à haute voix que je pourrais sans doute arranger tout cela.

Tout ce travail bénévole, me valait quelque fois un merci[1]. Lorsque dans un élan de prosélytisme je faisais une démonstration de Linux, on m’écoutait avec politesse avant de conclure “c’est quand même beaucoup plus compliqué ton truc”.

En gros, j’effectuais bénévolement le travail du service après-vente de Microsoft. Pire, le fait que j’impose l’installation de Firefox et Thunderbird me rendait responsable de tous les problèmes qu’un PC pouvait avoir.

Non, je ne suis pas un helpdesk ! fini le helpdesk

Un jour ma mère m’appelle en catastrophe. Elle a ouvert un attachement .pif dans un mail. Certes l’anti-virus lui a demandé 3 fois si elle était sûre de vouloir ouvrir le fichier, mais elle n’a pas fait attention et a cliqué trois fois sur “oui”.

Le logiciel libre est une question de choix. Je ne peux ni ne doit rien imposer à personne. Cela avait été mon erreur en imposant Firefox partout.

J’ai donc calmement expliqué à ma mère que je n’interviendrais plus sur un ordinateur Windows. Je lui proposai alors d’utiliser Linux à la place. Si elle n’était pas d’accord, elle pouvait faire appel à quelqu’un d’autre que moi[2].

Depuis ce jour là, je n’ai plus accepté le moindre dépannage sur un ordinateur Windows, sauf pour installer des logiciels libres quand on me le demandait.

J’ai toujours répondu poliment aux demandes mais en étant catégorique : je veux bien installer un Linux, mais je ne toucherais pas à un Windows. Lorsque la personne insiste vraiment, je réponds que, n’utilisant pas Windows, je n’ai de toutes façons pas les compétences requises[3].

J’avoue avoir pris un risque. Je croyais en effet qu’on allait désormais me considérer comme quelqu’un qui ne connait même pas Windows et qui n’est de plus pas sympathique. J’étais persuadé de subir des réactions négatives de la part de mes anciens “clients”. Je fûs très étonné de constater l’effet exactement inverse. Dans l’esprit de mon entourage, je devins en quelques sortes celui-qui-s’y-connait-vraiment-bien-et-qui-est-au-dessus-de-tout-ça.

ange Celui qui est au dessus de tout ça. Alléluia !

Les demandes en réparation se firent plus rare. Mais autour de moi Windows cessait de devenir un système plus facile que Linux. D’autres “réparateurs Microsoft” firent leur apparition, mais nettement moins compétent que moi. Les logiciels piratés cessèrent de circuler, étant donné que je ne les fournissais plus. Et les demandes pour installer Linux commencèrent à affluer, bien que souvent timidement déguisées.

Sans que j’ai besoin de dire quoi que ce soit, mon interlocuteur me proposait de m’inviter à dîner en échange d’une installation de Linux. Les personnes que je connaissais moins me demandait même directement combien je prenais de l’heure pour installer Linux.

J’étais donc bien plus respecté pour mon travail, j’avais plus de temps libre et surtout mon exposition décroissante au système de Redmond permettait à mes pauvres petits nerfs de se reposer.

Oui mais … Y'a pas de mais !

Quand je raconte cette histoire autour de moi, on me prétend toujours que parfois, on n’a pas le choix. C’est faux !

En acceptant de faire la maintenance d’un système Windows, on se comporte comme le pire ennemi de l’avance de Linux : On conforte les utilisateurs dans l’idée que Windows est facile, on effectue un travail pour lequel l’utilisateur a déjà payé à Microsoft (et donc on fait don de son travail à Microsoft).

Oui mais, pour la famille ou la petite amie ?

Et alors ? Depuis ce moment là, j’ai refusé d’aider mes petites amies sous Windows. De toutes façons, si votre petite amie ne vous aime que pour votre capacité à réparer son ordinateur, changez de petite amie… Quant à la famille, il n’y a pas de raison qu’elle soit logée à une autre enseigne que le reste. De plus, le fait d’être le réparateur de service vous octroie automatiquement la responsabilité de tous les problèmes qui pourraient se manifester après votre passage.

Le point le plus important dans cette transition est le choix. Vous devez affirmer votre choix personnel “Désormais, je ne ferai plus de dépannage pour Windows”. Nul ne peut objecter quoi que ce soit car il s’agit de votre choix personnel. Si vous souhaiter convertir quelqu’un à Linux, vous devez lui laisser le choix : “Si tu veux, je peux t’aider à installer et utiliser Linux”. Nul besoin de critiquer Windows ou de vouloir faire paraître Linux bien meilleur. Il faut être honnête et présenter les désavantages comme les avantages de chaque solution. “Oui, sous Linux tu n’auras plus de virus. Mais tu ne pourras plus utiliser les mêmes programmes et tu devras te réhabituer à d’autres”.

Et si la personne refuse ou n’utilise pas le Linux dual-boot que vous avez installé, ce n’est pas un problème, c’est son choix.

Ah oui, un dernier conseil : ne lancez jamais vous-même un sujet informatique ou Linux dans une discussion. N’essayez jamais de vous mettre en valeur en disant “Ah oui, Linux je connais, d’ailleurs..”.

Attendez qu’on vienne vous chercher. Vous verrez la différence ;-)

Conclusion

Si votre choix est d’aider les personnes sous Windows, je le respecte entièrement. Chacun son choix. Néanmoins, je serai désormais intransigeant avec les personnes se plaignant d’avoir dû dépanner un Windows. Car, contrairement à ce que vous pourrez dire, vous avez le choix ! Durant 17 épisodes, le prisonnier tient bon et ne donne aucun renseignement. Il gagne à la fin contre les méchants. Si il avait dit “j’ai pas le choix, je donne les renseignements”, pas sûr que ça aurait été pareil..

le prisonnier Maintenant qu’il a vaincu les méchants sans donner de renseignements, le prisonnier part vers d’autres aventures…

Notes

[1] et encore… mais ne noircissons pas exgérément le tableau

[2] Elle a évidemment accepté et est devenu une évangéliste Linux en puissance

[3] ce n’est que partiellement vrai, mais diplomatiquement plus facile

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384 thoughts on Je ne suis pas un numéro de hotline, je suis un geek libre !

  1. Lucas says:

    Tout à fait d’accord avec l’ensemble.

    Bon, après, c’est vrai que parfois on a vraiment pas le choix (parents qui ont des progiciels qui n’ont pas d’équivalent sous Linux). Dans ce cas, un discours passe assez bien : "je veux bien t’aider, mais dans ce cas j’impose certains logiciels" (Firefox, Thunberbird, avec blocage de IE sur la passerelle et déconfiguration de Outlook Express). Ca permet d’éviter pas mal de problemes, et donc de se concentrer sur des trucs moins chiants que les virus et popups.

  2. Titus says:

    Encore un billet rempli d’humour et de réalité, merci de remonter le moral à tous les Roberts qui n’ont pas encore fait ton choix.

    Je vais essayer d’appliquer ta méthode mais je doute que quelqu’un me demande un jour de lui installer linux… et puis je n’aime pas trop le côté élitiste que confère l’utilisation de linux (je ne parle pas du billet à prendre au second degré mais de ce que je vis chaque jour).

    Cela dit, je suis d’accord avec toi, ça fait mal de faire le boulot de Microsoft ! Je voulais justement publier sur les "ennemis" du logiciel libre, je sens que ton billet va me motiver :-)

  3. bistouri says:

    je ne vois pas vraiment d’humour dans ce billet, ou très peu. Impossible aussi de le prendre au second degré car ça colle tellement, et en de nombreux points, avec ma réalité (en dehors du travail où là c’est mon job). C’est décidé, j’en fais moins pour les windowsiens !

  4. Ploum says:

    Titus, je ne comprend pas ton point de vue au sujet de l’élitisme.

    J’essaye justement toujours de montrer que Linux est à la portée de tous. Et l’expérience montre que c’est vrai.

    Pour moi, si élitisme il y’a, c’est bien dans le prix de la license windows. (en théorie. En pratique, c’est tout différent).

  5. iznogoud_ says:

    C’est drôle, j’ai réagi exactement pareil.

    On me demandait de réinstaller windows, de le réparer, etc. Je faisais, jusqu’à ce que je parte bien loin de chez mes parents, là, j’ai dit : je vous met firefox, thunderbird, utilisez OOo. Si vous les utilisez, je veux bien revenir une fois ou deux aider. Sinon, oubliez.

    Puis pendant un an, pas de problèmes majeurs. Miracle ? Non, un problème est encore survenu, j’ai donc offert un nouveau PC sous linux à mes parents : "ce PC ne supporte que Linux, il aime pas windows, ça pourrait lui être fatal, il a la santé fragile. Vous avez le choix : garder l’ancien, prendre le nouveau, vous n’aurez plus de virus ni de problèmes de ce genre."

    Bah, mes parents utilisent maintenant Linux. Et je peux me remettre à les aider.
    Je n’aide plus personne sous Windows, ou qui utilise des logiciels que je leur ai déconseillé fortement. Tout simplement. Et ça marche, maintenant on me demande de moins en moins de choses. Si un pc sous windows a des problèmes, je leur dis d’aller voir un réparateur ou qui ils veulent.

    On ne me traine pas dans la boue pour ça. On me comprend peut-être : avoir passé un certain temps à droite et à gauche à réparer les ordis de tout le monde n’a pas grand chose de gratifiant.

  6. Les ennemis du Logiciel Libre

    Alors que l’on se félicite un peu partout des 20 millions de téléchargements de Firefox, il serait peut-être temps d’analyser pourquoi aussi peu de téléchargements justement !

  7. Titus says:

    Par élitisme j’entend le "je-suis-au-dessus-de-tout" qui est véhiculé par les personnes utilisant windows au sujet des personnes utilisant linux, je ne sais pas d’où ça vient mais c’est regretable, d’autant que je n’ai pas encore rencontré une seule personne sous linux qui ne soit pas humble et modeste… vous savez d’où ça vient vous ? Peut-être de la frustration ou de l’inconnu, je trouve ça de plus en plus étrange. Il faudrait informer les gens sur la facilité de prendre en main un système sous linux actuellement… la ligne de commande est en passe de devenir un mythe ;-)

  8. Krunch says:

    > je n’ai pas encore rencontré une seule personne
    > sous linux qui ne soit pas humble et modeste…
    > vous savez d’où ça vient vous ?
    Peut-être de là ? :o p http://www.catb.org/~esr/writing...

  9. Drum Base says:

    Pourquoi cet Anti-Windows à fond la caisse ? Avez-vous pris le temps d’apprendre (oui apprendre) à utiliser Windows comme vous avez appris à utiliser Linux ?

    Windows a des défauts certes (comme Linux, OpenBSD, FreeBSD ou Solaris) mais il a aussi des avantages. Choisir un système d’exploitation revient à définir clairement ses besoins, ses compétences ainsi que le temps qu’on est prêt à consacrer à apprendre à utiliser le système d’exploitation.

    Pour ma part, j’ai un parc mixte de systèmes d’exploitation. OpenBSD, FreeBSD, Ubuntu, NetBSD, Solaris et enfin Windows. Franchement, jusqu’ici, je n’ai pas trouvé d’équivalent à Windows au niveau multimedia (peut-être MacOSX au dire de certains mais je n’ai pas encore de machine Apple).

    Certains reprochent à Windows sa sécurité défaillante. Certes, c’est une belle m**** de ce côté-là mais il existe des outils dont la plupart sont "libres" (en accord ou pas avec l’OSI) pour avoir un niveau de sécurité plus que correct :
    – Windows Update
    – SpyBot S&D
    – Ad-aware,
    – Spyware Blaster
    – Antivir.de
    – Clamav

    Linux pose aussi le problème de la maintenance et de l’administration (pourquoi j’ai choisi Ubuntu à votre avis ?) pour Martine et Maurice ou même pour les geeks qui n’ont pas envie de se casser la tête et de passer leur temps à faire des choses plus utiles pour la communauté. Tiens, une vulnérabilité noyau. Qu’est-ce que je fais ? make menuconfig, make xconfig, j’utilise Synaptic ? …

    AMHA, il faut utiliser le bon OS pour la bonne tâche. Et n’oublions pas que plus on s’habitue à quelque chose, plus on a de mal à s’en défaire. Je connais personnellement des administrateurs Microsoft qui connaissent à fond le système et qui font des choses époustouflantes avec.

  10. BadgerBlog says:

    Moi non plus, je ne suis pas une Hotline !

    Dans son dernier post, Ploum dit ce que j’aurais du dire depuis longtemps. On se sent tellement mieux quand on voit qu’on est pas le seul à en avoir ras-le-cul de servir de cyber-femme-de-ménage, Merci pour ce post Ploum….

  11. bistouri says:

    Drum Base:"Pourquoi cet Anti-Windows à fond la caisse ? Avez-vous pris le temps d’apprendre (oui apprendre) à utiliser Windows comme vous avez appris à utiliser Linux" ?

    Anti-Windows je suis à cause de 1)la logique commerciale, 2) la sécurité "oubliée" pendant de nombreuses années au profit de fonctionnalités dangereuses ,3) la non ouverture du code et les licences qui ten rendent locataire de leurs systèmes, 4)situation de monopole innaceptable et dangereux (entreprise US donc dépendance à une nation et une société) et d’autres griefs plus ou moins légitimes comme quelques heures de perdues en formation à cause du logiciel estampillé MS plantait dès que je tentais de manipuler une cellule.

    Je suis technicien info, formé initialement sur systèmes Windows et Novell, j’ai appris sur le tas Linux et depuis quelques années en apprécie les évolutions constantes et la qualité, l’ouverture au sens général du système et ses qualités, réactivité aux correctifs . Compare le CLUF Microsoft et le contrat social, on en reparlera ensuite. http://www.debian.org/social_con...

  12. Ploum says:

    Drum Base : ce n’est pas un anti-windows primaire. Simplement, moi je ne veux pas faire le boulot de technicien support MS. Or, quand on dit qu’on fait de l’informatique, tout le monde assimile les deux concepts.

    Je n’utilise pas Windows (je l’ai beaucoup utilisé, depuis 3.1, donc je peux comparer ) car je n’aime ni le principe, ni la logique. Chacun est libre de l’utiliser. Mais moi, je n’en ferais pas le support, c’est tout.

  13. Stratégie du militant

    Internet c’est BEAU. Quelques fois vous trouvez une personne qui raconte son expérience et ses choix de militant du libre. Expérience et choix qui correspondent exactement à la votre … Merci à Ploum de m’éviter d’écrire un billet à ce

  14. Drum Base says:

    bistouri : tu t’arrêtes à des problèmes de licence et de prix alors que ce n’est pas du tout le sujet du post initial de ploum.

  15. bistouri says:

    Non Drum Base. j’ai juste débordé un peu en répondant à ta question :)

  16. astero says:

    dites les gars j’ai un probleme avec MSN je n’arrive plus a telecharger des smileys, quelqu’un pourait m’en avoir gratuit?

    Et si non je fais comment pour avoir des films et des jeux videos piraté?
    merci d’avance!

  17. astero says:

    (c’étais une blague)

    …moi je sui sun vrai, je telecharge des smileys open source, et j’ai acheter counter strike)…
    muahha

  18. Méléis says:

    Très heureux de voir ce post !

    Ploum me semblait déjà être un "extrêmiste" (c’est comme ça qu’on est traîté sur des sites comme LinuxFR) mais c’est maintenant un extrêmiste poli.

    Par contre j’aimerais dire qu’il y a aussi une autre occasion de gueuler contre Windows : le jour où votre connexion ou ligne téléphonique est HS et où il faut se déplacer pour avoir un accès internet (et où l’on a pas d’ordinateur portable).

    On a un boulot urgent à faire (serveur que l’on administre et qui vient de tomber dans les choux pour une raison ou pour une autre) et là il faut trouver les équivalents à SSH etc.

    La machine sur laquelle je me suis retrouvé était un XP bourré de virus et jamais mis à jour (comme la plupart j’imagine) et avec le joli virus bien chiant : celui qui redémarre la machine toutes les X minutes…

    Je me suis arraché les cheveux et ce fut une bien mauvaise expérience (très improductive d’ailleurs).

    PS : ah oui c’était une machine avec connexion bas débit, pas la peine d’imaginer télécharger les 90Mo de mise à jour de sécurité hein… (avec une connexion 5h/mois)

  19. al says:

    Le seul Windows que j’administre est celui de mon frère et je dois dire que je n’ai aucun soucis. Juste une défragmentation de temps en temps. Ah, je précise : mon frère ne veut pas d’Internet.

  20. BlueTak says:

    C’est pas faux tout ça, c’est logique, mais tu oublies le contexte général et c’est lui qui rend les choses difficiles.
    Exemple : une copine se fait offrir pour son anniversaire un portable tout neuf. Devine qu’est-ce qui est installé ?
    Mon père se rachète un ordi économique (399 Euros) devine qu’est ce qui est installé ?
    Alors après ce n’est pas si facile de changer, même si, comme tu le dis, un peu de fermeté ne nuit pas. Même sous windows on peut suggérer fortement l’utilisation des logiciels libres, tout en insinuant à l’occasion que de toute façon la "solution" pour être plus tranquille, c’est d’utiliser linux.

  21. Ploum says:

    BlueTak : je ne comprend pas bien.

    Une copine se fait offrir un portable sous Windows, tant mieux pour elle. Mais en quoi cela te donne-t-il l’obligation de faire le SAV ?

    Au contraire, toi tu peux lui proposer comme cadeau l’installation de Linux !

  22. ZeBob says:

    je m’appelle vraiment Robert moi (sic…) et y’a à peine un mois j’ai été convié à "dévirusser" l’ordi de ma copine (qui par ailleurs s’appelle Marie mais pour Jabber n’y étant pas moi-même on va attendre un peu). Heureusement j’ai pu la convertir à firefox.

  23. Muck says:

    Effectivement, c’est intéressant de lire un article comme ça. Je joue un peu le même rôle de « dépanneur Windows », bien que je ne soit pas informaticien à la base, c’est juste que je touche un peu plus que les membres de ma famille ou que certains copains. J’utilise Linux (je suis passé récemment à la Kubuntu, en remplacement de la mandrake) mais je me heurte à des pbs concrets pour faire migrer mon entourage vers Linux. Je m’explique : la plupart sont intéressés par Linux, quand je leur montre et que je leur en explique le principe, les avantages, etc… mais TOUS ont une bonne raison de rester sous Windows :

    Mes potes font de la MAO, utilisent Cubase et Fl Studio…… tant qu’il n’y aura pas d’équivalent (sérieux) sous Linux, c’est pas la peine d’imaginer une migration (et puis le dual boot les intéresse pas trop).
    Mon paternel serait bien intéressé par Linux, mais il utilise son ordi principalement pour gérer ses comptes banquaires par internet, avec Money, et sur ce coup là je suis pas sur que Linux puisse proposer des outils permettant de faire ça. Je connais mal Grisbi, peut être le permet il, mais dans le cas contraire, c’est LA raison pour laquelle il ne migrera pas vers Linux.

    J’ai bien sur installé Firefox et autres sur leurs postes, mais pour Linux, ça va être plus dur..

  24. Ploum says:

    Muck : je ne dis pas qu’il faille passer tout le monde à Linux ! Je dis simplement qu’il faut arrêter de supporter Windows.

    Rien que ça.

    1) Ceux qui veulent vraiment rester sous Windows ne t’embête plus.
    2) Tu remarques soudain que certains sont prêts à faire certains sacrifices.

    Il y a beaucoup de commentaires ici qui ressemblent à des justifications : "Très bien ton article, mais dans mon cas précis ça marche pas…"

    Il faut être ferme. Soit on décide de supporter Windows parce qu’on le veut bien, soit on ne le supporte pas. Tu as un ami qui ne peut pas utiliser Linux car le logiciel Machin ne tourne pas sous Linux ? En quoi est-ce ton problème ? En quoi cela t’oblige-t-il à être son dépanneur Windows ?

  25. aya says:

    Excellent !

    Cela fait plaisir de tomber sur un texte comme le tien, qui exprime clairement LA position a adopter face aux reactions quotidiennes des utilisateurs de Windøws.

    Vous voulez MON aide, utilisez MON système :)

    A+, et felicitations pour cette prise de position.

  26. yaen says:

    j’ai une solution pour les pbms de kro$oft. depuis que je fais payer 30 € de l’heure mes services, je suis content de faire du dépannage sur cet OS. grâce à kro$oft je gagne plein de pognon… Quand je dis ça, j’ai l’impression d’être un revendeur kro$oft.
    Je fais aussi de la maintenance pour GNU/Linux et celà pour 20 € de l’heure et ne les compte pas toutes (esprit d’entre-aide oblige).
    Pour moi, kro$oft est une m…e qui financièrement rapporte avec tous les virus et autres galéjades que l’on ne rencontre pas sous cet OS super ‘complexe’ qu’est GNU/Linux.
    Je propose souvent aux gens de ‘switcher’ vers le pingouin mais ils préfèrent payer comme des ignares plutôt que de profiter de leur ordinateur. je ne m’en plaint pas trop d’ailleurs :) .
    Les utilisateurs kro$oft sont tellement lobotomisés par la presse (pro kro$oft) (démarche commerciale oblige en plus des dessous de table) qu’ils pensent toujours à GNU/Linux comme une console style cmd. je leur en veut pas d’être idiots, je les con-prends :) .
    Avec GNU/Linux je me suis affranchi de plein de désagréements de la fenêtre. Il faut regarder un peu les forums et puis c’est tout bon. mon conseil : Ubuntu hoary :)

  27. yaen says:

    tiens, une rectification :
    pour ceux qui veulent utiliser les programmes comme Steinberg et autres Reason ou encore des jeux estampillés Windows… Il existe Cedega et Wine entre autres, avec des déclinaisons par-ci par-là comme le frank’s corner. Il est possible de faire tourner des programmes windows sous Linux et parfois même plus vite que sous windows (j’ai dit parfois donc pas toujours donc pas de trolls).

  28. chrislord says:

    Je suis du groupe info de l’EGIM (école généraliste d’ingénieurs de marseille) et j’ai décidé de faire comme toi, ploum : le ginfo ne dépannera plus les ordis où on utilise Internet Explorer ou Outlook. J’envisage de faire faire des t-shirts avec des messages du style "installez firefox et foutez-nous la paix" pour tous les membres du ginfo.
    Bravo et merci pour ton texte.

  29. ger says:

    yaen: est-ce que t’installe quand même des logiciels libres (firefox, thunderbird, openoffice …) sous win ?
    D’autre part est-il possible de demander aux gens du liquide uniquement ?

  30. Funraiser says:

    @Muck

    Pour Microsoft Money la transition vers Grisbi se fait sans problèmes. L’utilisation de Grisbi est assez intuitive.
    Il faut exporter les fichiers Qif de Ms Money vers Grisbi.

    Dans money : fichier/exporter puis choisir la première option (compatibilité moyenne) puis choisir le compte exporté et l’enregistrer. Faire ça avec tout les comptes. En général il y en a quatre ou cinq.

    Ensuite dans Grisbi il faut faire "importer les fichiers qif".
    Les rentrer tous un par un.

    Le seul truc qu’on ne retrouve pas dans money c’est l’échéancier. Il faut le recopier (ou faire une capture d’écran) et le rentrer dans Grisbi à la main- 30 minutes).

    Ma mère a 58 ans et elle est passée de Microsoft money à Ubuntu/Open office/Grisbi sans soucis…

  31. Funraiser says:

    Par contre la fonction qui manque dans Grisbi c’est la prévision budgétaire. C’est ennuyeux par exemple pour savoir si dans 6 mois les comptes seront positifs.

    Pour ceux qui veulent absolument cette fonction, il existe aussi moneydance moneydance.com/ (26 euros), c’est un clone de Quicken donc un clone de MS money.

  32. dck says:

    Le principale probleme de windows reste son utilsateur avant tout … (genre l’utilisateur qui achete un PC a carefour ne peut etre un utilisateur averti et forcement va cliquer sur toute les jolies bannieres qui clignote partout sur les sites …)
    j’ai passé pas mal de temps sur linux (plusieurs distrib en fait) et désolé .. mais un winXP Pro bien configuré tourne comme un charme et m’offre largement ce que je desire (c.a.d pas simplement regarder des divx comme cette utilsateur de PC carefour au jolie logo hp ou medio :p)

  33. Eric says:

    très drôle ton post ! C’est exactement moi cela ! :)
    Je crois que tu as 100% raison, je vais essayer de suivre tes conseils.
    Moi aussi cela me gave de faire du dépannage windows, même si c’est pour gagner 2x mon salaire horaire habituel en faisant cela (si je dépanne du windows cela ne se fait pas pour rien quand même…)

  34. Boris says:

    Ca y est, le troll est lancé ;-)

    ah la la… Linux vs Microsoft. Voilà un débat sans fin. Allez, je me lance et je donne mon avis à cette heure tardive (attention, c’est long)

    Y’a des choses vraies dans cet article. Mais je pense pas que l’utilisateur lambda soit prêt pour passer sous Linux comme OS principal. Moi-même j’ai fait plusieurs tentatives et je n’y suis pas encore arrivé.
    C’est malheureusement pas toujours pour de "bonnes" raisons d’ailleurs. Ca n’a rien à voir avec les qualités de l’OS. Le libre/open-source a plein d’avantages, et je les mets en avant chaque fois que c’est possible : ouverture, qualité technique etc. Il y a plein de produits open-source qui ont fait leurs preuves, et qui surpassent les produits payants ou sponsorisés : Mozilla/Firefox/Thunderbird vs IE, eMule vs Kazaa, Ethereal, Filezilla, Apache, Tomcat, Perl/PHP vs ASP, postgreSQL/MySQL, VNC, Xvid, VLC, le firmware rockbox sur les lecteurs MP3 … (j’en oublie sûrement plein)

    Linux en tant que serveur : parfait. Gratuit, stable, pas gourmand en ressources, plutôt simple, livré avec plein d’outils.
    En tant que poste de "travail" (enfin, disons, de poste d’utilisation quotidienne), c’est pas encore gagné.

    Les raisons principales :
    1- la simplicité d’utilisation : Pour des geeks ok (ça s’est bcp amélioré). Pour des utilisateurs lambda, c’est quand même moins intuitif. Principalement à cause du fait qu’il y ait n distributions, n window manager, n composants imbriqués, et donc pas de méthode standard et simple pour faire telle ou telle chose (ex : installer une nouvelle appli, un nouveau matériel) . Pour avoir cette simplicité, il faut passer par des distributions payantes (style Linspire), et/ou attendre que le package sorte sur la distrib qu’on utilise.
    De la même manière qu’on s’emmerde en Java pour faire un truc simple parce qu’il faut choisir le composant, lire la doc, configurer 15 fichiers de conf, comprendre comment il s’interface avec les autres etc. Alors qu’en Microsoft on clique et puis c’est presque tout.

    2- les drivers : ça fait partie des mauvaise raisons. Les fabriquants ne fournissent pas souvent, ou en retard, ou pas en open-source, des drivers à la hauteur de ce qu’ils fournissent sous Windows. C’est souvent bien difficile de faire fonctionner le dernier matos qu’on vient d’acheter (carte WIFI, clé USB, lecteur de carte mémoire, modem, carte d’aquisition etc). Et si il est bien reconnu, on ne bénificie pas de tous les outils fournis sous Windows.
    C’est malheureusement une "mauvaise" raison puisque c’est principalement dû au fait qu’il y ait moins d’utilisateurs de Linux que d’utilisateurs de Windows.

    3- les habitudes et la pression des autres utilisateurs/de Microsoft : les geeks peuvent se battre, mais pas les autres. Mais encore une "mauvaise" raison. Difficile d’expliquer à un utilisateur qu’il ne peut pas si facilement échanger ses documents OpenOffice avec les utilisateurs de Word. Difficile de lui dire qu’il n’aura pas la vidéo et le son sur MSN Messenger. Bien sûr il y a des équivalents (souvent un peu moins simples d’utilisation), mais les habitudes sont bien difficiles à changer quand quasiment tout le monde utilise les produits Microsoft. Pour beaucoup, il est plus simple de pirater qqc d’identique à tout le monde (Windows/Office) que de prendre le risque d’avoir des difficultés (difficultés minutieusement entretenues par Microsoft).

    Bref, pour toutes ces raisons, j’ai du mal à franchir le pas sur mon poste personnel… même si j’essaie souvent. Donc pas la peine d’essayer de le faire franchir à ma famille/mes amis.
    C’est clair, je préfèrerais que tout le monde ne soit pas dépendant d’un éditeur en situation de monopole. Et qu’on ne soit pas obligé d’acheter ou pirater.
    Si Linux (et l’open-source en général) étaient plus utilisés, les questions de drivers et d’habitudes ne seraient plus un pb. En ce sens, on peut avoir un rôle pour "pousser" dans cette direction. Le bon exemple est Firefox.

    Mais il est faux de dire que c’est la panacée aux questions de bugs et de virus. Firefox n’est pas sans bugs non plus, il est simplement moins visé par les attaques (Les correctifs arrivent avec plus de réactivité, cela dit). Pour les virus, nul doute qu’il y en aurait plein sur Linux s’il était plus utilisé. OK il est un peu plus sécurisé, mais la principale faille est humaine (genre exécuter une pièce jointe malgré les avertissements). Je ne pense pas que ça change grand chose pour le commun des mortels.
    Quelque part, en utilisant un produit moins classique, on prend moins de risques d’attaques, mais plus de risques de simplicité/compatibilité/"WAF compatibility".
    Ca dépend des outils. J’ai été largement convaincu par Mozilla/Firefox/Thunderbird qui atteignent une bonne maturité, et pour lesquels Microsoft s’est laissé prendre de court. Je les conseille à tout le monde.
    J’utilise plein d’autres open-source (et parfois y contribue), mais je les conseille pas forcément à tout le monde.

    Le gratuit a un prix, je trouve. Celui, assez souvent, de prendre la peine de se documenter, de comprendre, de chercher par soi-même. Ca n’est pas donné à tout le monde : beaucoup de gens n’ont pas envie de se prendre la tête avec la technique et cherchent avant tout qqc de simple et fonctionnel. Sur ce domaine, Microsoft est très bon, et a une stratégie commerciale bien rodée.

    En bref, tout n’est pas tout noir ou tout rose. Tout dépend de ce qu’on veut faire et du public auquel on s’adresse.
    Sur le plan philosophique, je soutiens le gratuit/libre/open-source (ok, c’est pas exactement les mêmes notions). Sur le plan pratique, c’est rarement aussi simple. Pas facile de vouloir servir une cause sans perdre de vue l’objectif principal qui est le service rendu à l’utilisateur (pote ou client). Cela dit, si vous avez une solution miracle, je suis preneur…

  35. Ploum says:

    Boris > tout d’abord, merci d’avoir pris le temps d’écrire un aussi long commentaire ;-)

    1. Je ne suis pas, mais alors là pas du tout d’accord. Windows XP, si on a pas l’expérience (comme le nom l’indique), est tout simplement inutilisable ! C’est un chef d’oeuvre de l’anti ergonomie. J’en reparlerai plus longuement un de ces 4.
    Voir ploum.net/post/2005/… et le billet précédent celui-là.

    2. pour les drivers, je suis en partie d’accord. Mais en fait, Linux a aussi des avantages. Certes, les constructeurs fournissent tous des drivers pour Windows. Mais pour chaque matériel Windows, il faut se taper le CD d’install, l’upgrade du driver parce que celui fournit sur le CD est complètement pourri, l’installation de 3 autres logiciels qui n’ont rien à voir, etc…
    Linux, au contraire, supporte beaucoup plus de matériel "out-of-the-box" et tous dans la même veine. Une imprimante sous Linux est une imprimante. Facile et clair. Sous Windows, chaque imprimante imprime son petit soft de gestion avec interface débile etc…
    Certes, il reste le problème des matériels pas supportés par Linux tout court. Mais ils tendent nettement à diminuer…
    D’ailleurs, la gestion du matériel et des drivers est qqch dont l’utilisateur ne devrait plus se préoccuper. Si on a pas trop de malchance, sous Linux cela peut-être le cas.

    3. Effectivement. Et cela j’en parle dans mon billet. L’habitude et la pression sociale reste très très importante.

    Quand on parle virus toussa, plutôt que d’argumenter, je te dirai que, pour le moment :
    – sous linux il n’y a pas de virus, pas besoin d’antivirus
    – sous linux il n’y a pas d’adwares, de trucs, de machins
    – si il y a des failles dans firefox, elles sont très vite corrigées et généralement beaucoup moins grave que celles de IE.

    Certains prétendent que c’est parce que ces logiciels sont moins répendus et pas à cause de leurs capacités techniques. Et alors ?
    Ils sont plus sûrs, alors pourquoi se priver de les utiliser ?

  36. Boris says:

    Salut, et merci d’avoir répondu si vite.

    1- Je ne demande qu’à être convaincu par l’ergonomie de Linux. Il est vrai que je n’en suis pas spécialiste, et je n’ai peut-être pas choisi les bonnes distributions (j’ai essayé principalement Knoppix, j’allais regarder Ubuntu). A ce titre, je suis preneur de conseils car mes reproches sont peut-être en partie dûs à un manque de connaissances.
    J’ai lu le billet dont tu parles. Je vais essayer de donner qqs exemples de ce que je trouve peu ergonomique :
    – le principe de montage/démontage des disques (amovibles ou non). Suivant la distrib, j’ai eu plus ou moins de mal à accéder à mes disques FAT/NTFS, à mes clés USB. Sous Knoppix j’ai bien mes disques, mais l’insertion d’une clé USB ne la fait pas apparaitre automatiquement. Sous Ubuntu, ma clé apparait nickel, mais pas mes disques. Bien sûr, un mount résoud le pb mais je pensais que l’automount était plus efficace
    – pas simple de faire marcher la sortie TV sur ma carte Radeon, et je n’ai pas toutes les options que j’ai sous Windows. Mais là c’est bien un pb de driver (point 2)
    – pas simple non plus de faire marcher une messagerie instantanée avec vidéo et son. Windows Messenger a ses faiblesses (messages perdus en cas de déconnexion etc), mais il est d’une simplicité biblique (création du compte et utilisation). Même si on met de côté la "pression sociale" (point 3 : bcp de gens utilisent déjà Messenger), je n’ai pas trouvé d’équivalent : un outil unique pour le chat avec texte, son et vidéo
    – pas simple non plus de récupérer les photos de son appareil photo (avec ou sans lecteur de carte mémoire). Sous XP, il le détecte et lance l’assistant qui va bien.
    – les petites popup de la barre des tâches en bas à droite sous XP informent de pas mal de choses. Je n’ai pas trouvé d’équivalent sous Linux qui m’informerait que mon cable réseau est débranché, qu’il n’a pas trouvé d’adresse IP, qu’un nouveau périphérique a été branché etc

    2- Concernant les drivers, c’est vrai qu’il faut en général le CD d’installation, et qu’on peut souvent s’en passer sous Linux (pour peu que la distrib soit récente, et le matos… pas trop récent).
    Cela dit, pour un utilisateur lambda, il n’y a pas de questions à se poser : je mets le CD, je fais installer. Et je peux utiliser mon imprimante avec toutes les options vantées par le vendeur.
    Sous Linux, je n’aurai pas le petit assistant qui me dit qu’il n’y a plus beaucoup d’encre, l’option pour décrasser les têtes d’impression etc.
    Driver générique donc possibilités plus standards

    3- Si les points 1 et 2 s’améliorent avec le temps, la pression de la base Windows installée, et les pbs de compatibilité qui vont avec, sont ce qui est le plus gênant. Pas trop pour un geek, mais j’aurais du mal à expliquer à mes parents que les habitudes qu’il prennent sur leur PC familial ne seront pas les mêmes qu’au boulot ou chez leurs amis. Qu’ils risquent de perdre une partie de leur mise en forme en envoyant leur document openOffice sous format Word.

    En ce qui concerne les virus et bugs, je partage bien ton avis. Et je ne me prive surtout pas d’utiliser l’open-source.
    Par contre, je ne le conseille aux néophytes que si ça ne nécessite pas une phase de réapprentissage, ou des pbs de compatibilité, ou une ergonomie moins aboutie

    A+

  37. jmp says:

    Cher Boris, je ne suis pas tout à fait d’accord avec toi !

    1. En terme *d’utilisation*, Linux n’a rien à envier à Windows. D’ailleurs la ressemblance des environnements KDE et XP est quand même très forte. C’est en terme *d’administration* que les choses se corsent. Il y a des tâches très faciles à réaliser sous Linux – voire automatiquement réalisées – et d’autres beaucoup plus complexes. Mais c’est parce que personne n’a encore pris le temps de le rendre plus simple.

    Effectivement tu n’as pas tous les gadgets de Windows sous Linux, mais inversement il y a des gadgets de Linux absents de Windows… Pour ce qui est des montages de disque, de clef, d’appareil photo, etc., essaie Ubuntu et tu verras qu’il n’y a plus besoin de popup puisque tu verras une icône se créer sur le bureau ou encore Gnome te demander si tu veux parcourir tes photos ! Pour l’imprimante, ça ne m’a jamais posé de problème de ne pas avoir de message "bientôt vide" puisque je vais toujours jusqu’au bout, et puis le nettoyage des têtes, je ne suis pas vraiment convaincu de l’intérêt ! Il ne reste donc que les disques Windows qui ne sont pas montés par défaut – malheureusement.

    2. Pour les drivers, je ne suis pas pour les drivers propriétaires. D’abord à cause du spyware (certains en contiennent !), ensuite parce qu’il faut attendre que M. nVidia accepte de compiler son driver pour le noyau machin ou bidule par exemple – tu ne peux donc plus faire ce que tu veux. J’ai le même problème pour le plugin flash de M. Macromedia : l’architecture AMD64 ? Connaît pas. Bien sûr s’ils proposaient du code source ouvert, pas de problème !

    3. Pour ce qui est du format des fichiers, il n’y a qu’à envoyer du RTF ou du PDF ! Le plus embêtant est donc dans l’autre sens à mon avis. On n’arrête pas de nous envoyer du DOC, du PPT ou du XLS… C’est pour ça que c’est bien de diffuser le logiciel libre *aussi* sous Windows.

    Non, pour moi Linux marche bien pour les néophytes (qui se le sont fait installé) et pour les experts (les geeks). Les autres, qui sont curieux mais ne se sentent pas assez compétents pour être un geek, sont les seuls – bien que largement plus nombreux ! – qui sont susceptibles d’être déroutés par l’installation et la configuration.

    Le problème avec ceux-là (les problèmes en fait) :
    1. ils ont la flemme de changer leurs habitudes et la facilité à pirater les y encourage
    2. ils font trop confiance dans leur ordinateur ou ils se pensent plus malins que les autres (les virus, les intrusions, les espions de carte bancaire, c’est pas pour eux)
    3. ils n’imaginent pas qu’avec autre chose on puisse être mieux ou aussi bien que sous Windows (par ex. avec OS X)
    4. (effectivement) il y a toujours quelqu’un pour les dépanner
    5. ils pensent que ceux qui parlent de logiciels libres ne le font que par rancoeur contre Microsoft, ce sont des évangélistes
    6. ils ne comprennent pas comment des logiciels gratuits pourraient être plus sûrs et aussi pratiques que des logiciels payants – qui paye pour permettre ça ?

    Bon, il y a encore du chemin, mais finalement, si la majorité préfère payer et être emmerdé en permanence dès qu’ils se connectent à l’ADSL, c’est leur problème. Au lieu de perdre du temps à se nettoyer régulièrement, ils pourraient le passer à découvrir et apprendre d’autres logiciels d’excellente facture (j’ai récemment découvert scribus : chapeau !). J’ai prévenu mes amis, ils n’ont pas eu l’air de se sentir très concernés (tant qu’on ne passe pas d’anti-machin, on pense ne rien avoir !!!). S’ils ont des problèmes, effectivement, qu’ils se démerdent !

    Longue vie au logiciel libre !

  38. mdidier says:

    et ben, pour qqn qui souhaiterais passer a linux, ça aide pas a se dessider tuut ça ……
    ça ressemble plus a un debat politique a la con, qu’a une comparaison… serai plutot tenter d’etre en parti d’accord avec boris sur ce coup là. sans oublier qu’une personne n’est pas l’autre, et que ce qui parrait simple a quelqu’un peu parraitre insurmontable a un autre (dans un sens come dans l’autre)
    et suis pas certin que ce soit en tantant de demolire billou et sa clique q’on fait la meilleure promo pour les autres OS.
    suis entierement aquis a l’esprit du libre comme il est decrit dans les textes qui le regissent, mais il reigne sur certains site "linuxiens" un etat d’esprit qui me gene autant que le feroce appetit de billou.
    et puis apres X tentatives d’installations de certaines distributions de linux, ça use.
    aahh si, je croyais avoir trouver un truc simpa pour m’y mettre en douceur, le live CD ça s’appel… ben y en a pas une qui passe sur mon pc dernier cri pppffffff et quand j’ai demander de l’aide sur certains forums, pas deçu du voyage le mec.
    enfin bon bref, y a des defauts des 2 cotés.
    p.s: mon xp marche tres bien et plante vraiment tres tres rarement (souvent de ma faute en plus)et j’ai quand meme reussit a planter completement 2 distrib linux sur mon vieu PC !!!!! doit etre vraiment tres nul moi ;-)
    pourtant j’ai vraiment envi de me passer des services de ce xp, pour des raison qelque peu ideo logiques…. mais doit pas avoir la bonne logique pour passer confortablement et sans prises de tetes a linux…. c’et beau le libre, mais si j’arrive pas a l’installer tout seul, ou est ma liberté?
    salutations a tous

  39. Ouh ! Bountou !

    Hé bien… voilà que le choix de Kaella est remis en cause après un mois de tests intensifs du bébé sud-africain, le bien nommé Ubuntu. Franchement, je suis sidéré.. je crois que je vais quitter mon travail pour devenir utilisateur plus…

  40. giri says:

    Je débarque à peine sur ton site et je trouve super que quelqu’un ait pris la parole enfin pour exprimer ce "raz le bol" généralisé ! Ah douce France à l’heure de la révolution culturelle Microsoft !!

  41. ZeBob says:

    Merci à jmb qui vient de me faire découvrir Scribus!
    Sinon ce qui est bizarre c’est que j’ai plus de problèmes de drivers sur Windows (2000 et XP) que sur Linux (Ubuntu dans mon cas)! Sur les produits Windows, il ne détecte pas mes cartes réseaux par défaut si bien que je suis obligé d’aller rechercher mes cds originaux. De même pour tous les pilotes de ma carte mère (son, usb2 + carte graphique). Sous Linux j’installe j’ai Internet direct et mon écran est déjà en 1600*1200. La 3d n’est pas activée mais il suffit que je télécharge un paquet sur Synaptic pour que ça marche (radeon9700Pro) mais c’est pareil sous Windows si je n’installe pas les pilotes ati je peux toujours courir.

  42. Theo says:

    héhé :) superbement bien retranscrit!
    je ne suis donc pas le seul dans ce cas :)
    à peu de chose près, j’en suis au même point!

    signé: un "celui-qui-s’y-connait-vraiment-bien-et-qui-est-au-dessus-de-tout-ça" de plus ;)

  43. Mammnon says:

    Bonjour a tous.
    Voilà environ 2 ans que j’essaye d’apprendre Linux. Et oui, un étudiant en info (ingé) qui n’arrive même pas à faire marcher mandrake. Non, ca n’était pas possible. Et puis.. un stage en entreprise et voilà! Adepte de Debian, je ne le lacherai plus. Et lors des installations de windows, j’installe Debian (+KDE 3.3)mais je rajoute une vmware sous Windows afin que chacun trouve son compte. Avoir les avantages des deux, c’est quand même mieux.
    Ce qui ce passe en réalité c’est que mes chouchous utilisent au début tout sous ce windows simulé, puis remarque que firefox sous Linux, c’est pareil. Ensuite c’est soit l’agenda soit le bloc note le plus utilisé. Et petit à petit, ca progresse. Ma soeur à fait un apt-get!!! Je lui avait même pas appris!
    Voilà, Vmware est payant, mais bon, pour installer une version plus ou moins officiel de windows, on peux bien utilisé une version plus ou moins officielle de vmware?!
    Maintenant, quand cette vmware plante et qu’on me demande de reinstaller windows dedans, je demande à la personne de le faire elle-même parceque en réalité, c’est vraiment pas difficile. Mais quand la personne m’a crashé Linux, et bien… ca m’ai pas encore arrivé. lol et bien à vous.

  44. GarouMTP says:

    Ploum tu es un exemple pour moi ;) . J’aimerais avoir le courage d’être aussi ferme quand ma mère me demande de la dépanner sous Word avec les yeux du chat dans Schrek 2.
    A+

  45. Thesa says:

    Pour parler du billet, il me décide franchement d’adopter cette habitude… J’avais déjà mis ce genre d’ultimatum, mais seulement chez ceux qui me donnaient le plus de boulot (mes parents, en autres…). Désormais, tout le monde va être logé à la même enseigne !
    Pour parler des commentaires, je voudrais ajouter mon grain de sel pour les aspirants linuxiens : tout le monde parler d’Ubuntu (que j’utilise en ce moment), mais la distribution Mandriva (ex-Mandrake) peut être plus simple (AMHA) pour un débuttant : programme d’installation qui se charge de faire les points de montages des partitions windows, un control center pour les habitués du panneau de config… Je pense qu’Ubuntu devrait en prendre de la graine sur ces deux points…

  46. bennh says:

    Super billet ! ca sent le vécu pour beaucoup d’entre nous…

  47. LoL_Geek says:

    Excellent billet
    Je crois que vais stopper tous lex dépannages "windows", comme çà j’aurais enfin le temps d’essayer LINUX, et surtout l’adopter car je veux découvrir autre chose que W…

  48. Tiog says:

    Un billet qui me rappelle à quel point ça me gave de dépanner un ordi sous Windows autre que le mien ! Eh oui je n’ai pas encore migré, mais dès que j’ai trouvé la distrib de mes rêves, je me lance !

  49. JMG says:

    Bonjour …

    Ce post date de janvier et en ctobre le réponse arive encore … comme quoi ce seras un sujet toujour d’actualité.

    Je suis utilisateur de windo$ et de linux et personellement j’aime que mes clients utilise windows !

    Pourquoi ? Vous avez déjà été chez le boulanger et lui dire "on est dansun monde libre , je pay pas mon pain" … ?
    Bien c’est pareil !

    Personnes ne vous demande de faire du bénévola que ce soit sur linux ou windows.Tous travail mérite salaire.

    Coter " oui mais sous windows on pase des heures a réparé des bêtisse" … bien non .

    Perso je fais un ghost des machine de mes client et deux partition , je conseille ou automatise le backup des data .Résultat ?
    En 1/2h chrono la machine est réinstallée comme neuf , les data sont toujour présent et tous le monde est content.

    j’ai meme dernierement réalisé des ghost autobootable ce qui permet au client les plus difficile d’inséré le cd et d’avoir leur machine remis a neuf tous seul .

    Donc le coter ca plante tous le temp , ca coute cher , etc , c’est obselete.
    Je ne travaille pas pour microso$ft mais c’est microso$ft qui me fais gagner ma vie!

    alors le libre ou comme "hobis" mais dans un cadre professionelle je continuerais a toujour installé windows.Je ne pourrais pas payer mon loyer avec du "libre".

    je signale juste au passage que dpuis 4 ans je programme en php et diffuse en gnu ou freeware mais celà ne ma jamais raporter le moindre centime … c’est un choix mais jele répete , on est sur la terre , par sur mars on a besoin de finance pour vivre pas de libre.

  50. Ploum says:

    JMG >

    1) Je signale que mon article concerne essentiellement le bénévolat. En effet, une toute grande majorité des gens se font aider sous Windows gratuitement par le voisin, le fils du concierge, etc.. C’est à eux que s’adressent l’article.

    2) Si on me paye (bien) pour réparer un Windows, je n’y vois pas d’objections. C’est juste plus cher que pour installer un Linux (ou je suis parfois aussi payé). Je suis pleinement d’accord avec toi. Par contre, je fais énormément de bénévolat pour le libre. Pas pour Windows.

    3) Si je comprends bien, le fait que Windows crashe beaucoup et soit instable te rapporte justement. Non ?
    En effet, ton système de ghost automatisé et tout ça me semble une hérésie dans le monde actuelle. Tu imagines ? C’est comme si on supprimait le code de la route et on remplaçait à chaque fois la voiture car les gens font des accidents tous les kilomètres.
    Bref, ça ne devrait pas exister.

    Mais, imagine un instant que tout le monde passe sous Linux. Certes Linux a ses problèmes, mais ils sont bien moins importants et conséquents que ceux sous Windows. Que deviendraient les gens comme toi ?
    Ben oui, une grosse majorité de la clientèle n’aurait plus besoin de vos services !

    Que deviendraient les éditeurs d’antivirus, antispywares, anti-anti-anti-trucs ? Les auteurs de logiciels "spécial-optimisation-défragmenteur" ?

    Et oui, les défauts de Windows sont une manne économique qui renforcent cette position.

    Comme si un constructeur automobile sortait une voiture qui ne peut pas avoir d’accident. (imaginons hein). Et bien les constructeurs de ceintures et d’airbags seraient dans la merde… Et du coup, les clients ne voudraient pas de cette voiture car il n’y a pas de ceintures ni d’airbags !

  51. Bibifri says:

    J’ai eu le temps d’apprendre plein de choses depuis 1985, date à laquelle j’ai commencé à tapoter sur un PC après avoir exploité à fond les possibilités de mon ZX81 (soudé de mes blanches mains) et de ses accessoires baroques (carte E/S, carte son, accélérateur de chargement, la totale du geek de l’époque ……. sauf l’assembleur dans lequel je n’ai jamais mis le nez)
    Internaute depuis 1997 j’ai donc remplacé les abonnements à DpTools (merci) par lea recherches et le téléchargement de gratuiciels, de partagiciels (que je n’hésitais pas à "légaliser" lorsque le bon travail de l’auteur et l’usage que j’en faisais le justifiaient)
    Sans être un libertaire à tous crins, je suis un mâtiné de laïcité républicaine (mais dans la version tolérante)et d’auto-didactisme entêté (mais je n’ai jamais rechigné à retransmettre ce que j’avais parfois eu tant de mal à comprendre, y compris bénévolement chaque semaine dans une école etc . etc ..)

    Je commence à mettre le nez dans GNU-Linux, j’ai pour l’instant réussi à utilser Kaella, Ubuntu & Kubuntu en Live-CD, j’ai réussi l’installation en dual-boot de Kaella et de Win2K pro sur un portable "gagné au loto" et je vais persister dans la voie de me former progressivement à l’utilisation "courante" des systèmes basés sur GNU-Linux.

    Questions :
    – me faudra-t’il (malgré l’âge qui avance et mes neurones perdus en route) autant de temps pour maîtriser les arcanes des OSL qu’il m’en a fallu pour digérer les versions successives et leurs incompatibilités (des logiciels Microsoft et autres Lotus et Dbase) à force d’achat de revues spécialisées ?
    – que devrai-je créditer du (pronostic) moindre temps qu’il me faudra : internet et la vraie possibilité d’accéder aux ressources partagées que sont les forums et sites spécialisés ; les qualités intrinsèques des OSL ; l’état d’esprit des Linuxiens ; le temps libre que me rendra une retraite proche ?
    – on peut refaire le match après le coup de sifflet, mais est-ce qu’on doit oublier que de facto ce sont quand même les systèmes Microsoft (DOS et Windows, puis Office) qui ont popularisé l’informatique décentralisée, pour de bonnes et de mauvaises raisons à la fois ?

    Alors comme Ploum m’a permis de le clarifier dans ma petite tête : moi non plus je n’assure plus la Hot-Line Microsoft à domicile depuis longtemps (sauf à indiquer verbalement lors d’une conversation au self, dans le bus ou autre la marche à suivre pour chercher l’erreur et y remédier) sans en tirer un quelconque sentiment de supériorité, seulement une profonde commisération pour les symptômes d’aliénation que la demande révèle (d’un point de vue quasi politique).
    Fin des derniers remords à ce sujet.

    Merci pour les conseils pédagogiques sur la meilleure manière de promouvoir le LL (quand je le maîtriserai bien, ce dont je ne doute pas).

    A dans ……. ans (?) pour le bilan.

  52. claro says:

    Bonjour et bravo à tous. Votre libération me réconforte et m’encourage à tenir encore et encore pour rester libre.

    A bientôt sur mon site. JB

  53. En deux jours, c’est la deuxième fois que je vois un lien vers ton blog:
    -la premiere fois ta signature sur le forum d’Ubuntu, j’y ai lu l’article sur "pourquoi passer à Jabber", ça m’a donné envie de convertir des utilisateurs a ce système de messagerie.
    -j’ai donc posté sur le forum d’un jeu de rôle auquel je joue, un anonyme "Ploum" a soutenu mes propos en donnant un lien vers ton blog. C’est toi? comment t’as découvert Kraland?

    Bref tes articles sont vraiment convaincants et je crois que je vais vraiment appliquer ta méthode vis à vis des problèmes de PC, car moi aussi je suis concerné de temps en temps. Comme l’on dit certains, je trouve aussi qu’il est difficile d’être ferme.

  54. Ploum says:

    Jorkar > oui, c’est moi. J’ai simplement vu le lien dans mes referers et ai jeté un oeil.

    Je trouve le débat très intéressant et, il faut respecter les arguments anti-jabber, certains sont parfois très pertinents. Mais cela m’a mis hors de moi de voir qqn répondre à : "MSN permet de transmettre des virus" une réponse : "Je m’en fous, j’apporte mon PC a un pote qui me dévérolle tout".

    ça me fait franchement bondir. J’aimerais qu’un jour tout ceux qui ont ne fût-ce qu’un petit faible pour Linux se disent : "non, je ne réparerai plus les windows gratuitement". Je suis sûr que si tous se disaient cela, Windows ne tiendrait plus 6 mois sur les PCs grand public.

    Par contre, l’évangélisme à outrance ne fonctionne pas, je m’en suis rendu compte. Mieux vaut toujours préciser : "vous pouvez utiliser Jabber ET MSN en même temps ! Je vous propose juste d’essayer Jabber." Le "MSN vous espionne" ne fonctionne pas pour une simple raison : Les gens utilisent MSN depuis longtemps. Admettre qu’on aime pas être espionné, c’est admettre qu’on s’est fait baisé dans les grandes largeurs pendant plusieurs mois/ans. Alors on va toujours répondre : "je m’en fous".

  55. OK, merci de tes conseils, tu as l’air bien expérimenté!
    Je crois que je vais faire exprès de ne plus aller sur msn en mettant mon adresse Jabber en pseudo. Il faut bien que quelqu’un commence sinon on en sera toujours au même point dans 5 ans. Tu as essayé ça ou tu n’as tout simplement jamais eu d’adresse msn?

  56. Ploum says:

    J’ai eu une adresse MSN dès que celui-ci a été disponible. Quand je suis passé à Linux, j’ai découvert Jabber, qui était complètement inconnu.

    J’ai envoyé deux-trois messages à tous mes contacts en leur expliquant la situation et en donnant 2 semaines de délai avant que j’abandonne complètement MSN. Puis, je l’ai fait… C’était il y’a plus de 3 ans ;-)

  57. d-fence says:

    Incroyable, je me reconnais complètement dans ce reçit.
    Tout y est identique à ma propre expérience sauf que certains résistants ont trouvés d’autres bénévoles pour réparer leur Windoze de brol et ça me fend le coeur.

  58. Titu says:

    Bonjour

    J’ai vécu et vis exactement ce que vous racontez mais en pire car figurez vous qu’à chaque fois non seulement je dépanne bénévolement mais enfin quand tout est fini ils me disent qu’en fait ils savaient comment s’y prendre et c’est si simple et facile de tout réinstaller ou récupérer ou…mais bon ils n’ont pas le temps ou n’ont pas envie de se prendre la tête avec tout ça!!!
    Et c’est surtout cela qui m’énerve car même pas un petit merci.

  59. Du comportement du geek libriste que je suis

    Depuis que je suis sous Linux, je cherche à convaincre petit à petit mon entourage de migrer. Ce n’est pas une tâche simple, il faut faire attention à l’utilisation qu’ils ont de la machine pour éviter qu’un programme qui leur soit indispensable…

  60. MC2 says:

    ( un ptit tour des blogs et puis s’en vont )

    Je ne comprend pas le sens de ces démarches.

    Lorsque qu’une Tante m’a demandé si je pouvais lui fournir un ordinateur à pas trop cher, je lui en ai fourni un .
    Lorsque mon Père m’a demandé si je pouvais faire causer son PC en français plutôt qu’en anglais, je l’ai fait.
    Lorsque ma mère m’a demandé de lui configurer son Pc, je l’ai fait.

    Sans faire de prosélytisme, sans négocier, sans rien dire.
    Les trois qui PC étaient sous Windows, sont désormais sous FreeBSD.
    Sans rien dire.

    Usez des même méthodes que Microsoft : Fournissez des PC en état de fonctionner, point final; ne mentionnez même pas le système qui est dessus.

    Soyez un peu fourbe, en quelque sorte.

  61. FireSpoons : Tu le feras toi même

    Les FireSpoons sont heureux de vous annoncer le lancement de leur première chanson, “Tu le feras toi même”, chanson inspirée par le billet “Je ne suis pas un numéro de hotline”. Spéciale dédicace à toutes les cuillères de feu, surtout celles qui

  62. Si seulement les gens commencaient par passer leur "Permis d’internet", windows ou pas, la vie serait déja plus facile pour tous les ‘geeks’…

  63. knoodrake says:

    Exelentissime. Tellement vrai, et presque universel dans le moindre détail.

  64. JB says:

    D’abord, merci de la part de tous les Roberts du monde, grâce à toi, je ne ferai plus le travail des employés de M.Gates.

    La semaine dernière, je me suis acheté un portable, truc de base, normal, marche bien. J’y installe Ubuntu, normal, marche bien.
    J’ai un copain qui passe à la maison le lendemain (il n’a jamais accepté de regarder comment c’est Linux, convaincu qu’il est de la supériorité de Windows), mon ordinateur était allumé, il le voit et me dit "je ne savais pas qu’on pouvait thèmer XP comme ça"…
    Forcément, je lui dit de quoi il retourne, il tombe de haut et ce soir, je vais à sa demande lui installer un double boot XP/Linux.

    Les gens ont très très peur de Linux, connu comme étant un truc d’informaticien avant tout.

  65. Frederic says:

    Ce texte est une honte,
    Je crache sur tous le nazes qui sont pas capable de prendre leur vie en main et qui se laisse bouffer comme decrit si dessus.
    Cela sont des minables.

  66. Frederic says:

    de plus cette situation est la meme quan on a le malheure de metriser les systeme MICROSOFT

  67. The Other says:

    Autre technique, quand vous arrivez dans un endroit où personne ne connait votre malheureux passé sous Windows : la réplique-qui-vous-fait-passer-pour-un-débile-mais-qu’on-s’en-fout : "Win quoi ?".

    A tester.

  68. LR says:

    Ca correspond EXACTEMENT à ce que je pense et à la situation dans laquelle je suis. Depuis que j’ai découvert Ubuntu, je n’ai PLUS AUCUNE envie de faire du dépannage sous windows, étant donné que de toute façon les mêmes problèmes surviendront à nouveau tôt ou tard !

    C’est donc aussi ce discours là que je tiens et les personnes qui m’ont demandé l’installation d’Ubuntu en sont très contentes. Et moi je ne m’en porte que mieux ;)

  69. Christian says:

    Bonjour,

    Excellent !
    Du véçu total.

    C’est vrai que l’on ne peut pas forcer quelqu’un à passer sous Linux, mais ceux qui ont fait le pas, ne veulent plus ensuite supprimer leur Linux et revenir à Windows. Pourquoi ?

    Pesonnellement je suis maintenant à 100% de mon temps sur Ubuntu, au bout d’une semaine je ne pensais plus du tout à mon ex windows, j’ai compris ma douleur quand j’ai du dépanner un ami sous Windows, évidemment le dernier à avoir "touché" son système c’était moi il y à 3 mois, donc le plantage actuel ne pouvait venir que de moi, c’est bien évident, on a tous déjà entendu cela …. ;-)

    Super Blog en tout cas, je reviendrais

  70. Je ne suis pas un numéro de hotline, je suis un geek libre !

    Ce billet m’a ouvert les yeux. Il est en outre très bien écrit. Bravo Ploum ! ;-)

  71. Dieudonné says:

    Merci de cette “belle envolée”, comme disent nos amis canadiens :)

    En témoignage de ma reconnaissance, voici deux pistes ( pour les gentils, pas pour les méchants… ;) ) que m’inspire ce texte :
    – [loli.fsa.ulaval.ca/index.... Université Laval, Québec : Logiciels libres et sociétés]
    – [nvc-europe.org/SPIP/artic... Au-delà du bien et du mal]
    – [nvc-europe.org/SPIP/ecrir... Au-delà du bien et du mal (suite et fin)]

  72. i M@N says:

    Hello !

    Arf … appelez-moi Bob, on dirait mon histoire …

    Encore hier j’ai installé un windoze pour un pote (obligé puisqu’il utilise AutoCad), y’a fallu tout paramétrer pour virer un tas de services qui servent à rien pour l’utilisateur de base, mettre Firefox comme navigateur par défaut, Thunderbird pour les emails, OpenOffice etc … mais avec un peu de chance j’aurais pas à venir nettoyer quand il se connectera au net.

    Personnellement, j’utilisais XP et je suis passé à Ubuntu depuis un mois (en multi-boot avec XP) et j’ai pas booté sur XP depuis. :)

    Hier j’ai eu besoin d’imprimer un CV avec mon imprimante Epson, je vais sur la doc ubuntu-fr.org, je tape imprimante, je trouve la page Epson, je vais dans Système/Administration/imprimer et je configure l’imprimante en 5 minutes (et encore j’exagère).
    Avec XP t’installes les drivers depuis le CD, t’as droit à 3 "utilitaires" bidons que t’as jamais demandé et que tu vas devoir virer ensuite parce que dans le lot y’en a un qui fait office de server genre "connexion à distance" … ça prend 15 minutes.:-/

    Je pense vraiment pas retourner sous winloose et je crois que je vais arrêter d’installer des OS foireux pour les autres : ça sera "tu prends Ubuntu et je t’aide" ou "tu choisis windoze et tu te débrouilles". ;)

    @+…

  73. Ne pas servir Microsoft…

    Ploum la bien exprimé dans un billet posté le 25 Janvier ; considérés par nos amis et connaissances comme « quelqu’un qui s’y connait en informatique », nous en sommes arrivés à devoir les aider en toutes circonstances et à servir de hotline…

  74. francksau says:

    Excellent , le coup de Robert et Gerard , j’adore j’adhère , je me suis presque reconue .
    C’est décidé après avoir lu ça , je n’installe que du Linux !!! , et tempis pour ceux qui ne veulent pas .

  75. Sacha says:

    « Les demandes en réparation se firent plus rare »
    plutôt
    « Les demandes de réparation se firent plus rares »
    ou je me trompe?

  76. larva.riendf says:

    Comme quoi la raison principale d’un switch de windows a linux c’est l’incompetence de celui qui les maintient….tu parles d’une raison….
    Apprenez a faire des comptes utilisateurs avec droits limités….c’est aussi possible sous windows hein…
    vivement que linux se developpe suffisamment pour devenir la cible des hacker….qu’on ait la paix avec ce mythe de la securite insuffisante sous windows….
    quand vous aurez les utilisateurs qui donne leur mot de passe pour un oui ou pour un non….ca sera encore pire sous linux tellement il sera plus facile de mettre des rootkits.

  77. Coolazazel says:

    Tu oublies qu’en général les plus gros hackers sont sous GNU/Linux ou BSD lol
    C’est parce que Windows à ce monopole qu’il l’attaque, mais une fois que le libre aura pris le dessus.
    Pour eux il n’y aura plus besoin de faire tout ca.
    Sauf ceux qui sont motivés pard es intérêts financiers.
    Black Hat existeront toujours malgré ca.
    Mais, je tiens aussi à préciser que les plus grosses bêtes en info que je connais, aucunes ne se trouvent sur Windows ;-)

  78. ptdr says:

    larva.riendf -> boulet détecté

  79. Quelle pillule choisir ?

    De nombreuses personnes se confortent dans l’idée que le système windows est plus simple que le système linux. Comme dans le film matrix, on a le choix entre la pilule qui conforte cette idée d’un système “facile” où la vie est “normale”, où…

  80. Basherio says:

    Je me reconnais entierement dans ce post, point par point. C’est décidé ! Moi aussi je n’interviendrait plus sur un systeme Windows :)

  81. nnabilom@hotmail.com says:

    comment piraté un mot passe d’un comp msn

  82. Ninie says:

    Bon Ploum, c’est bien beau tout ça et je veux bien utiliser tout ce dont tu parles, mais moi je ne m’y connais pas du tout!!!Je suis une catastrophe en informatique, tout comme tu l’es probablement en psychanalyse, chacun sa spécialité, n’est-ce pas?;o) Mais pour pouvoir utiliser Linux et tout le reste, étant donné que je suis une nullité absolue, faudrait d’abord qu’on me montre comment installer et utiliser le tout et ce, pas par ordi interposé mais de manière concrète!!! ‘fin bref, tout ça pour dire que je peux comprendre ta réaction mais alors faudra te décider un jour à tout m’expliquer en détails car mon p’tit cerveau est très lent à la détente!;o)

  83. Sacha says:

    Salut,

    Il y a longtemps que j’ai lu ce billiet, mais ce dernier temps quelque chose me pousse à commenter.

    Non, je n’ai pas suivi ton conseil. Il y a des situations où quelqu’un a besoin de quelque chose immédiatement, mais ça ne marche pas. Quand cela peut être réglé en cinq minutes, je me donne la peine de le faire, même si c’est une machine qui tourne sous Windows. Ici, je parle d’un utilisateur qui ne sait pas comment faire, ou qui ne sait pas pourquoi ça ne marche pas. Il ne s’agit donc pas d’un défaut du système d’exploitation, ni des pilotes, ni du logiciel utilisé, mais de l’ignorance de l’utilisateur (après, on peut parler d’une mauvaise conception, mais on peut se justifier en disant « chacun ses goûts »). Si moi je sais comment faire, je ne le refuse pas.

    Mais une fois je suis arrivé chez un ami qui lui avait un problème avec un jeu, sous Windows. Deux choses à remarquer : je n’aime pas Windows; je n’aime pas gaspiller mon temps à jouer aux jeux virtuels. Mais comme c’était certainement un problème de par-feu, j’ai cédé. Arrivé chez lui, ce fut un échec, car je n’ai pas pu résoudre son problème. Cependant, je lui ai fait remarquer que son Windows a attrapé pas mal de spywares (ce qui était évident) et je lui ai conseillé d’utiliser FireFox.

    Eh bien, après cette mésaventure, je ne répare plus de Windows, car je me trouve simplement incompétant. Peut-être qu’un personne « plus compétante » finirait par réinstaller le système, mais moi, je ne comprends pas le terme « réinstaller ». Si ce système d’exploitation s’écrase tout seul, à quoi bon le réinstaller? Pour le réinstaller encore une fois dans six mois?

    Mais mon ami s’est débrouillé tout seul pour enlever son spyware. Et mieux, à présent il utilise toujours FireFox, avec des extensions qu’il a trouvé lui-même. Finalement, ma visite n’a peut-être pas servi à rien.

    Depuis cette année 2006, je suis heureux d’entendre des copains dire qu’ils ont installé Linux chez eux! Et pourtant, j’étais extrêmement discret sur ce sujet. Jamais je n’ai essayé de venter ses mérites. J’ai simplement dit que ça existe et que je l’utilise chez moi. Défois on me posait quelques questions sur ce sujet. Avant, des années sont passées et personne n’a parlé de Linux!
    Et pourtant, ces personnes ne sont pas vraiment très à l’aise avec l’informatique…

  84. AdminOPlaygroup says:

    Je vous ferais le troll le plus commun, mais ô combien vrai : Vivement les virii et les malware sur votre OS …

    Oui, je sais, ça n’arrivera jamais, parce qu’il est bien pensé, bien programmé, bien sécurisé, que des milliers d’yeux le scutent pour être sûr qu’il n’y a pas de failles, parce qu’on ne travaille pas en root, etc.

    Vivement !

  85. soso6240@hotmail.fr says:

    Voila j’ai un probleme lorsque je me connecte sur msn 6.2 donc voila : en faite j’ai acheter mon ordinateur en 2000 et quand j’ouvre ma session sa me fait voulez vous installer la nouvelle 7.5 je dit oui mais quand j’ai fini de l’installer sa me fait votre ordinateur n’est pas assez puissant . Donc comment faire pour ravoir MSN

  86. Thesa says:

    Il y en a qui n’ont même pas du lire le titre :-/

    Je compatis, Ploum… Et depuis que j’ai blogué sur jabber, j’ai de plus en plus de gens qui viennent avec des requêtes du genre "comment récupérer mon mot de passe msn" ou "comment parler sur msn sans avoir msn", etc.

    Peut-être qu’à force de tomber sur des sites parlant du Libre ils finiront pas lire ce qu’il y a écrit…

  87. Pierre says:

    Je me reconnais aussi completement dans cet article… sauf que j’avais commencé quelques années trop tôt…
    Dans les années 90 j’aidais les gens avec leur windoz parce que linux était vraiment trop compliqué pour le commun des mortels… (ca a beaucoup évolué depuis!)

    malgré tout, même si j’aidais volontier, et gratuitement (enfin, pas toujours gratuitement), et que je n’avais pas de remords à jouer le help-desk de M-$oft vu que j’installais des softs piratés et que je remplacais les logos, ils (amis, famille, grands-parents,…) devaient souvent attendre avant que je vienne les dépanner.

    C’est alors que j’ai fait une grosse bétise: je leur ai appris à résoudre leurs problèmes par eux-mêmes:

    ne pas cliquer "yes" plus de 3 fois d’affilée sans lire le message, si ca ne marche pas: réessayer exactement la même procédure, détecter les virus, créer des filtres pour supprimer le spam, ne plus avoir peur des pop-ups, faire des copies de sauvegarde de leurs CD protégés, supprimer les spyware à la main, chipotouiller dans le registre, partager une connection internet, et même centrer le texte dans word!

    du coup, maintenant, ils sont devenus des experts windoz (ou macOS), et c’est même plus la peine de leur parler d’autre chose.

    enfin, ils sont des experts windoz ou macOS, mais ils sont aussi persuadés que linux est mieux … ils n’ont juste plus le courage de changer.

    pour ce qui est du changement: j’utilise Ubuntu, et tous les gens qui sont venus chez moi et qui n’avaient jamais utilisé linux ont trouvé tout seuls firefox, thunderbird, skype, la musique, les films et openoffice (et ils ont d’ailleurs trouvé openOffice bien plus complêt que la version limitée de word… éh oui, tout le monde n’a pas les sous pour s’offrir "Office Professional") et puis ils ont utilisé plusieurs autres utilitaires (qu’ils n’avaient jamais vu avant) sans aucun problème… J’ai dû leur prouver que c’est linux parce qu’ils ne me croyaient pas…

    Conclusion: si les ordis neufs étaient vendus avec linux préinstallé, ben les gens utiliseraient linux… sans même voir la différence

    quand je dis les gens, je veux bien sur dire l’énorme majorité des gens, pas les quelques **** qui n’arrivent pas à pirater les mots de passe msn tout seuls, et qui prient chaque jour pour que le seigneur leur envoie un virus qui attaque linux … à ceux là je leur répond: "gardez le, votre viagra!"

  88. Yo4nn says:

    Excellent billet! +1 en ce qui me concerne, pour la petite histoire : Grand Père s’occuppe d’une association, et utilise windows XP Pro (informaticien à la retraite, quand il y bossait, c’était carte-à-trou et imprimante) : je lui ai recommandé Firefox, il a préféré IE ("bah c’est pareil, tes trucs" et comme il avait répondu "non" a l’import des configs d’ie, il se plaignait de ne pas avoir ses signets). —> Ordinateur complètement pourri, reinstallation bientôt.

    Il est très intéressant aussi de voir les commentaires, et il est assez amusant de comparer l’orthographe de ces derniers (on a pas loin d’un an de commentaires) : les linuxiens commentent bien : un texte clair, peu ou pas de fautes (on sent une relecture au moins), les espacements respectés et pas de langage SMS. Un forum plus fréquenté par des utilisateurs de windows (ou par ex. le commentaire de Fréderic), je ne sais pas pour vous, mais je lis un post sur deux, la moitié étant vraiment incompréhensible.
    Si on écrit comme on lit : les clickistes sont vite repérés.

    Ce qui explique :
    1. "La ligne de commande c’est trop compliqué je ne sais pas comment tu fais", Yann 18 ans (je tape avec mon clavier) (ça rejoint aussi le souci de l’orthographe : dans un shell, la casse compte, il faut pas faire de fautes)
    2. "Ma mère a cliqué 3x d’affillé sur oui" vu ici (oui, mais elle n’a apparemment pas lu la question.)

    Le fossé windows/linux, n’est pas, à mon avis, technique ou politique, mais bien culturel! On pourrait aisément faire un parallèle avec le flash info/journal. D’un coté le résumé du résumé, pour ceux qui s’en moquent, et de l’autre une offre plus fourni (oui mais c’est écrit petit, et il faut aller l’acheter, ou s’y abonner, et ça salit les mains, et pire, il faut le lire, et c’est long).
    Pas d’inquiétude, pour ceux qui voient le flash et n’y comprennent rien : un bon copain aura lu les journaux et pourra lui expliquer.

    En conclusion, entre la chaise et le clavier (et/ou la souris), se trouve un utilisateur (doué d’une raison, d’une conscience, capable d’utiliser le langage, de mémoriser, d’interpréter de comprendre des faits et des concepts), entre le clavier et l’unité centrale, un ecran, et parfois sur celui-ci des mots… LISEZ CES MOTS! (vous ferez beaucoup moins d’aneries), LISEZ LES CLUFS (au moins vous saurez à quoi vous en tenir vis à vis du logiciel propriétaire : en l’occurence cela s’apparente plus à de la location, qu’à une propriété de l’utilisateur), (achetez) et LISEZ LES MANUELS!
    Ca sera toujours plus simple de foncer tête baissée, mais que ce soit sous linux, macOS, windows, dos, une utilisation intuitive, amène des réponses intuitives : pour une utilisation sérieuse fonctionnelle et efficace, documentez vous.

    J’aide/dépanne quelques amis sous windows (ceux qui n’y sont pas depuis longtemps), mais je suis convaincu que d’ici 2 à 3 ans, le pire noob pourra installer linux et l’utiliser efficacement.

    Quand aux corbeaux qui m’annoncent l’apocalypse pour bientôt, je dis aussi "vivement" : et en attendant, j’utilise le système le moins vérolé du moment. Depuis des années que les virus et les spywares sont censés s’attaquer à linux, je ne vois toujours rien venir.
    Et puis dire que linux n’est pas fiable, parce que il y aura prochainement des spywares, donc je reste sur un OS qui y est déjà exposé, c’est pas un argument. ("nan je reste sur ma branche pourrie, d’ailleurs tu devrais me rejoindre, la tienne va bientôt commencer à pourrir.")

    Et enfin un grand bravo a MC2; une copine m’avait raconté que son grand frère avait mis les 5 pc de la maison sous Debian sans prévenir; mais alors avec BSD… ouah mon héros

  89. TraitPlat says:

    Bien bien tout ça, +1.
    J’allais dire un peu près la même chose que "Yo4nn", Le vrai problême se trouve entre la chaise et le clavier. Cela me fait penser enormement à "Marcel" (ou Maurice comme vous voulez ^^) qui quand ça femme lui dit "Tu devrais lire la notice avant de planter ce clou!" Marcel répond : "Je sais ce que je fait, je suis un homme je sais faire, puis les notices c’est de la merde" et tout t’a coup *BAM* c’est cassé "C’est vraiment de la merde ce matos!" s’éclame Maurice. Ok c’est un peu caricaturale.
    Je pense qu’il y à de très nombreuses raisons à ce genre de comportements, surement autant qu’il y a d’utilisateurs différents. Celle qui me viens le plus à l’esprit, c’est que les gens sont habitués à prendre l’informatique comme un outils tel un electromenager, en gros on le branche et on appuie sur le bouton. Et encore si il n’y avait que ça.

    L’industrie economique de l’informatique pousse cette idée jusqu’au fond (plus ça parrait facile, plus c’est rentable), on se retrouve avec des utilisateurs croyants avoir une machine sans faille à l’achat (comme ce frigo tout neuf qui ne s’abimera que dans 10 ans avec très peu d’entretiens…) et qui sera fonctionnelle dans toutes les circonstances ("Non j’ai rien fait moi, c’est le PC qui plante tout seul, ça doit être encore du made in taiwan, Monsieur!"). Evidement ça c’est pour les plus "naïfs" d’entres-eux. pour les autres la différence ne tiens que par leus idées que si c’est "facile et payant" c’est que c’est forcement sans "prise de tête et au point" et par conséquent ils devraient pouvoir s’en sortir intuitivement (pas comme le voisin qui lui doit être nul car il envoi sa machine tout les mois chez le constructeur!).

    Ensuite viens les premiers bugs, les premieres erreurs humaines non comprises car "Non, je vous le répète Monsieur, j’ai juste appuyé la puis ensuite j’ai cliquer sur OUI parce qu’il le fallait, puis 2mn plus tard c’était en panne, mais c’est pas de ma faute!".

    Et c’est de la que la peur de "l’inconnu" les envahis, s’ensuit les "Hola, c compliquer tout ça, fait le moi, je comprend rien, j’ai peur de tout casser tu sais…".

    Bref tout ça pour dire, 90% des problêmes se règle en lisant le manuel, pour les 10% autres, on à le choix : DIY, SAV ou les fameux copains-qui-s-y-connaissent.
    Moralité : C’est le comportement des "gens" et l’economie du marché qui forgent ces étiquettes, Win et Linux (pour ne citer que les plus troller^^) c’est le jour et la nuit dans leurs esprits, alors qu’au final la seul différence pour l’utilisateur c’est le simple choix de l’interface qui fera fonctionner son outils tel qu’il en à besoin.

    Bon, je me suis permis de troller un peu, car d’une part les commentaires sont parti pour depuis un moment. et d’autres parts car quelques uns de ces-dits commentaires sont vraiment d’une époustouflante connerie, je n’en citerais aucun, c’est très reconnaissable ^^.
    J’ai volontairement masquer ma position sur les LL et leurs contraires ainsi que mon opinion sur tel ou tel OS. Mais je tiens tout de même à féliciter Ploum pour ce magnifique billet.

  90. Zephir says:

    Bravo pour ce post très réel, malheureusement :(

    Je ne suis pas assez geek pour m’être debianisé mais je me ressasse continuellement qu’il faudrait quand même un jour que j’essaye, ne serait-ce que la mandriva.

    M’enfin, pour l’instant j’ai switcher sur mac. C’est souple, rapide et ça marche :)
    Je dis pas que je n’ai plus aucun problème mais presque. Je gagne un temps fou dans mon boulot ou plutôt je ne perds plus ce tout ce temps consacré au nettoyage et à l’optimisation…
    Je suis peut être trop faible mais je n’ai encore jamais refusé un dépannage/nettoyage d’un windaube sauf cas extrême de foutage de gueule.
    Par contre, j’ai réussi à convaincre certains amis à switcher et les conséquences sont sympa:
    – ils sont plus cool
    – ils ne m’empêche plus de regarder mes films le soir à 3h du mat
    – ils m’ont même remercié
    – et socialement, ça a ejecté les faux amis uniquement intéressés.

  91. ggn says:

    honnêtement c’est ton meilleur bilet, le reste c’est vraiment pas ça

  92. Ploum says:

    ggn > c’est marrant parce que, autant je trouve le thème de ce billet essentiel, autant je trouve que sur la forme j’ai vraiment été mauvais. (pire que d’habitude on va dire)

    Note que si chaque personne qui atterit ici ne devait aimer ne fût-ce qu’un seul billet de mon blog, ça serait déjà un énorme succès ! Et il y a fort à parier que ce billet serait différent pour chacun ;-)

  93. ggn says:

    ploum > honnêtement je trouve que justement la forme est meilleure, plus spontanée, des phrases plus simples… ça coule tout seul… certes il y a quelques lourdeurs de style mais le déroulement est bien plus dynamique, et comme tu l’as dit le thème est essentiel !

    mais bon, on ne va pas se battre pour le style :)

  94. Genesis says:

    Bien résumé Ploum .

    Pour ma part , je me sert tellement plus de windows , que l’argument "je suis pas competant pour reparer ton windows" est devenu assez vrai voir tres vrai pour tout les problemes liés aux virus/spywares et autres malwares puisque j’utilises plus windows personnellement depuis les versions 9x ( mais j’ai du etre sous 2000/XP pour faire quelques projets pendants mes études , c’est pas beaucoups plus glorieux ) .

    Mine de rien ,faut quand meme sacrement s’y connaitre pour savoir quel antivirus pour tel virus ( faut le trouver en plus ) , l’ordre pour les mises a jour , quel chemin prendre dans le clickodrome pour tomber sur telle option , comment contourner tel bug connu , ou se trouve la clef dans la base de registre etc… une connaissance de recettes/astuces qui fait qu’un windows est bien plus difficile a depanner qu’un systeme comme Linux qui est plus logique ( car c’est bien de ca qu’on parle à la base ). Et en ca il est faux de dire qu’un systeme windows est plus simple.

    Comme Ploum , je refuse le depannage windows depuis 1 an et propose des installations de linux a la place ( bon c’est pas le succés escompté mais j’ai la paix). De plus , je trouve l’argument visant a dire que windows est plus facile pour un debutant car le materiel s’y installe plus facilement et les logiciels aussi d’un manque de realisme si on pense qu’un vrai debutant ne sait de toute facon pas installer un nouveau materiel ( ou du moins le pense souvent et finalement c’est quelqu’un de compétant qui lui fait , donc ca revient au meme avec un linux) et que s’agissant des logiciels , un systeme de port avec une interface graphique efficace est mille fois plus simple une fois pris en main que 1000 systemes differents d’installation , aussi faciles soient-ils chacuns pris un à un. A ce propos , j’installe une ptite Gentoo pour ma mere ce week end , avec une interface kuroo avec sudo pour qu’elle installe elle meme ses logiciels.

  95. Ploum says:

    ggn > je n’ai pas parlé de se battre. C’est intéressant d’avoir des opinions ;-)

    Mais j’admet apprécier particulièrement les constructions syntaxicales complexes.

  96. Natak says:

    Salut Ploum, je fais parti de ceux qui ont atteri ici par google-isation, et peut-être aussi (un parmi tant d’autre) sont "réparateur" de Windows. Je suis à peu près comme ta définition du gars qui n’y connait pas grand chose mais déjà tellement plus que la plupart. Et j’avoue que ce n’est pas toujours agréable. J’ai bien reçu quelques présents en compensation (comme une bouteille d’eau de vie maison qui fait tant plaisir :) )mais cela ne vaut pas vraiment une après-midi à se creuser la tête pour trouver comment quelqu’un a pu réussir à se retrouver avec un ordinateur aussi lent et instable. Pour ce qui es du Linux, je n’y connais vraiment rien mis a part lancer le terminal pour coder quelques ligne de langage Caml lors des cours d’informatique et je n’ai à vrai dire jamais pris le temps de pousser les recherches. J’aimerai donc savoir si il est necessaire de perdre toutes mes données pour l’installer (tout en conservant Windows dans un coin) et si la majorité des jeux sont compatible ?
    PS : je ne t’en voudrai pas si tu n’as pas que ça à faire de répondre à de telles questions.

  97. Ploum says:

    Natak > Le mieux est d’aller poser toutes tes questions là où plein de gens mettront un enthousiasme certain à te répondre :

    forum.ubuntu-fr.org/

  98. Tony says:

    Je suis totalement d’accord avec le commentaire de Yo4n (du 18 mai 2006)

    Il est vrai que tous les utilisateurs de Linux écrivaient bien (aussi bien sur les sites/forums) que sur IRC.

    A mon avis, je pense que Linux est encore trop synonyme de système réservé aux experts, même si l’on constaste l’apparition de très bonnes distributions destinées à faciliter l’utilisation de cet os (Ubuntu pour ne citer qu’elle).

    Je ne sais pas ce qu’il faudrait pour changer ca …

    En tout cas, très bon billet :)

  99. pekch says:

    ouais alors, bravo!
    qu’un seul mot a dire, bravo…
    lol ca mérite bien un conservage d’url ca
    On devrait même monter une assoc anti cyber femme de ménage pour promouvoir l’envie d’apprendre à se démerder seul chez les cyber assistés du troisième type…
    Lol! Comme les invitations a dîner qui cachent tant… Mwarf c’que j’ai pu en baver môuaussi
    erf bonne continuation

  100. Gore says:

    Excellent billet ! :)

  101. francois_75015 says:

    Moi c’est pareil : marre de faire la hotline de W$… mais comme je ne suis pas tres doué avec Linux, je n’installe et de maintiens que des systèmes MacOS X.

    Toutes les personnes qui ont switché autour de moi ne regrettent rien et moi j’ai l’esprit tranquille.

    Quand je vais chez des potes, c’est pour diner tranquillement et puis aussi le dialogue suivant

    – "le Mac ça va ?"
    – "Oui oui, j’ai installé Gimp"
    – et tu as fait la mise à jour système ?
    – oui c’est fait. J’ai meme fait un coup d’onyx au passage.
    – Bon ben c’est cool. Merci pour le diner et à bientot.

    F

  102. liquid says:

    bien que debutant dans l’univers merveilleux du monde libre et aidant encore des perssonnes sous windows, je suis 100% d accord! aucune de mes experiences avec windows ne mb reelement apris quelquechose que j aurais aime apprendre ou connaitre donc pourquoi utiliser si on aime pas ? et puis aider des gens qui ne suivent vos conseilt que pour resoudre leur probleme mais qui ne s en souviendront meme pas, OUI c est agacant..

  103. Mouvf says:

    Merci ploum !! G fait le pas… jsuis arrivé à l’école ce matin, et g dit à ma chef : "Fini ! J’arrête !! J’aide plus en cette année scolaire 2006-07… on passe en Linux ou jme casse !"
    Elle m’a dit qu’elle allais en référer à mon inspecteur (ProW$) et que nous allions avoir une concertation… jsui prêt !! Mon bic, mes feuilles, le billet en tête et une valise de CD-Ubuntu…. Non mais !! ;-)

  104. dwd2b says:

    Merci Ploum !
    J’ai 10 ans de linux, et j’ai arrêté de dépanner les windows depuis 1 an seulement !!! QUEL BONHEUR !!!!

  105. WAtt says:

    Bonjour,

    Très jolie post. Je vois certain qui se disent que l’on arrivera jamais a les faire migrer ? Erreur, ma copine qui utilisai Windows depuis 1 an (enfin Word..), et bien j’ai mis un dual boot XP (authentique) / Debian. J’ai juste pris soin de vérifier que tous fonctionnai. Un linux qui boot par défaut, installation des logiciels nécessaires. Et voila, je ne vois jamais la XP démarré :) . D’ailleurs je vais voir si je peux récup la licence pour un autre poste (CLUF… arf faut lire). Bref C’est fesable, allumé windows ? pourquoi faire, tout fonctionne sous Linux, elle a tout conf et ca marche. Elle ne vois pas la diff du coup.

    Ca c’est fait..

    Pour le dépannage, en ce moment on me pose souvent la question: "Où je peux trouver Word ?"
    La réponse est toute faite : "A la fnac, faut compter un peu plus de 100€"

    Et la, surprise: "Comment ca ? c’est payant Word ??"
    Notre réaction: T_T

    C’est le moment de faire son discourt sur le libre (comptez 1h, faut que ca rentre), évoquer le fait qu’il existe d’autre outils que Word pour faire "du traitement de texte" (oui c’est comme cela que ca s’appel), et enfin proposer des solutions (attention faut que la couche LL soit bien comprise, sinon rajouté a votre convenance).

    C’est comme la cuisine :)

    Et oui le libre c’est pas forcement gratuit mais dans notre société, les gens ne s’y interesse que s’il peuvent faire des économies..

    Ne perdons pas espoir. Le libre est une façon de vivre.

    Pour ceux qui est de M$, chacun fait son choix, mais que l’on nous laisse tranquil dans ce cas !!!!

  106. kalou says:

    Petite note pour ceux qui veulent passer a Linux, mais ont absolument besoin de telle ou telle application Windows, non disponible sous Windows.

    Il existe une version supportee commercialement de Wine, ca s’appelle Crossover de Codeweavers, et permet de faire tourner tout un tas d’applications Windows commerciales sous Linux et maintenant Mac OSX / Intel;

    http://www.codeweavers.com

    $40 pour la version Linux
    $60 pour la version OSX

  107. Tom says:

    Un seul mot : Merci.

    Je me sens moins seul :-)

  108. plhardy says:

    Comme de nombreuses personnes l’ont écrit ce billet résume vraiment mon rapport avec windows.
    Cela fait bien longtemps que j’ai abandonné l’idée de dépanner un windows.
    Sous windows cela me donne toujours l’impression de dépanner une voiture en tapant avec un marteau sur le tableau de bord.
    Avec Linux au moins je peux lever le capot rechercher toutes les documentations du moteur à la bibliothèque municipale du coin et en faire des photocopies et tous les outils de réparation sont dans le coffre y compris le paland pour sortir le moteur et moule pour refondre la culasse même si je n’ai jamais eu à m’en servir…
    En plus cela devient de plus en simple et bientôt ça se répare tout seul !

    La liberté d’utiliser le système de son choix c’est aussi le choix de ne pas se faire utiliser par le système.

  109. "En deux mots : c’est quoi linux ?"

    Telle est la question posée cet après-midi par une amie. C’est la deuxième fois qu’on me pose une quetion dont la réponse est chez Ploum…

  110. querty9 says:

    Bonjour, je viens de tombé par hasard sur ce blog. et deviner comment? Par un pb de paramétrage WINDOWS.
    en tout cas, d’accord avec toi.
    Mais, comment je fait pour essayer Linux.
    et est-ce que je pourrai toujours aller sur MSN pas exemple. et le net? et la comptabilité avec les autres logiciel? si on me donne un PPS comment le lire avec linux.
    Voila des questions que je me pose.
    Mais si les réponses sont concluante, je suis tout a fait prêt a laisser tombé bill et tout ces plantages de PC.
    Merci
    A+

  111. Dodole7 (sur openSuse pour ma part ;) ) says:

    @querty9 : pour trouver des équivalents aux logiciels Windows sous Linux, tu peux consulter ce lien : http://www.om-conseil.com/sectio...

    Pour tout ce que tu demandes, il existe une solution, je dirais même que ces fonctionnalités sont très basiques (aller sur le net : on ne peut plus simple, enfin si t’as une box ADSL, pour le bas débit c’est possible et pour le WIFI aussi mais faut s’y pencher un peu plus dessus, quoi que ça dépend de la distribution utilisée).

  112. Laaapin says:

    Salut!
    Il m’est arrivé exactement ça… j’ai cherché à évangéliser, puis de guerre lasse, un jour j’ai dit : "Non, je ne réinstalle pas windows". Et sans version officielle en plus, j’ai confronté la personne à un choix : payer Windows et se débrouiller, ou que je lui installe une distrib et qu’elle prenne un peu de temps pour apprendre.
    C’est maintenant en test… j’attends des retours, mais je suis super content! :)

    Très bel article!

  113. icy'blog says:

    Je ne suis pas un numéro de hotline, je suis un geek libre !

    Merci à Mumu qui m’apprend que je ne suis pas le seul à courir dépanner des Windows qui plantent. Vous pouvez lire cet excellent billet de Ploum qui résume parfaitement le fond de ma pensée. Je me sens tout de suite plus réconforté. Je ne

  114. grognon says:

    Bonjour je trouve que linux est vraiment réservé à une élite: on m’a donné une station de travail ibm 7043 (sous aix) et j’ai pensé qu’en m’inscrivant à plusieurs forums linuxiens je pourrais réussir à installer le penguin à l’aide d’un accés internet au boulot.au bout de plusieurs mois,constat: multiplicité des versions de linux,absence de linux bootable sur cette machine,rareté et manque de pertinences des réponses sur les forums(mandrake 10.1 est compatible avec les 403e? réponse :"courage") sur les forums, et fréquence annuelle des "install-party" dans ma région. la solution était à 400€:nouveau pc avec windows (déja installé).conclusion: Linux c’est pour les élites (pas la majorité d’entre nous).

  115. Ploum says:

    Ah ben oui, bien sûr. Windows lui est vraiment facile, il s’installe comme une fleur sur les stations IBM sous AIX, qui sont, comme chacun le sait, le matériel privilégié des grands débutants en informatique.

    Oui, là tu m’as convaincu…

    (et les gars, faut arrêter de sniffer la poussière de silicium hein !)

  116. comtesse00 says:

    je n’ai qu’un mot à dire –> linux pouwaaaaaaaaaaa

  117. kisskool says:

    J’apprécie bcp ton billet enfin le fond de ton billet qui est de ne plus dépanner windows… gratuitement. Par contre, en ce qui concerne linux je ne le vois pas encore comme un systeme pour monsieur tout le monde (difficulté de trouver et installer differentes application, on n’utilise pas un pc que pour internet, de la bureautique et msn). Pour ma part, j’ai switché vers Mac OSX il y a 3 ans (après 15 ans d’utilisation de windows) et c’est un vrai bonheur de pouvoir compter sur un systeme pour tout public au niveau de la facilité d’utilisation, d’installation et qui repose sur un systeme unix. Au niveau de la securité : pas de virus, pas de malware/spyware. Bilan en 3 ans, je n’ai jamais reinstallé le systeme et je suis devenu vraiment productif au niveau multimedia.
    Quand mes parents ont voulu remplacer leur PC, je leur ai revendu un mac, passer 1 ou 2h a leur montrer comment l’utiliser et depuis il se debrouille comme des "grands", je ne suis pas reintervenu sur la machine a part pour leur faire decouvrir un logiciel.
    Alors on peut etre contre la politique commerciale d’Apple (sur certains points elle se rapproche de Micromou) mais leurs machines et leur systeme me semble optimal et ideal pour beaucoup

  118. jbe says:

    Merci! J’ai 52 ans, j’ai connu dos 1.0 puis windows ainsi que word 1 et multiplan!!!…et j’ai survécu dans ce monde pendant 20 ans.
    J’ai connu les proches qui me prennent pour un crack en informatique et que j’ai accepté de "servir" pendant des heures "par amitié": au bout du compte,j’ai pu en voir certains qui étaient incapables de reconnaître mon travail fourni (en d’autres termes, s’il a passé autant de temps, c’est peut être parce -qu’il n’est pas très sûr de lui!)
    Bref! Je ne vis pas pour la gloire, mais mon temps m’est précieux.
    J’ai donc annoncé avec force que je n’utilise plus Windows et que je ne suis plus compétent sur ce système, que je me suis installé un système différent, stable, qui demande une autre technicité : ma vie est calme.
    Maintenant, je travaille avec les forums, j’échange,…je bosse tout simplemen, j’apprend et je progresse.
    Par ailleurs, je fais recharger mes cartouches d’encre chez un professionnel et celui ci me reprend mes cartouches mortes pour les recycler: c’est vraiment une autre manière de voir les choses: DES ACTES, PAS DE BARATIN!
    Merci à toute la communauté linux, merci à Ubuntu…
    Je suis libre, c’est à tous ces VRAI amis que je le dois.

  119. tama says:

    Bravo à jbe,
    je suis loin d’être geek, suis un peu plus âgée, mais grâce à ce système, je gère le site de ma TPE, blog, courrier, invitations, communications, bref des tas de choses que je n’aurais guère imaginées il y a 5 ans!!!
    Et si une femme peu le faire….
    Il n’y a pas de mal à se simplifier la vie.
    Merci à tous les collaborateurs du libre.

  120. Bogoris says:

    Des conseils qui m’ont l’air très avisés, je vais essayer de les suivre :) .

  121. Hoper says:

    Bonjour,

    Surtout fait en sorte que cette url ne disparaisse pas… Je renvoi les gens qui me demande de l’aide systématiquement sur cette page, ca me fait économiser pas mal de temps (car avant je tentai de leur expliquer tout ceci à chaque fois…) Bref, merci !

  122. Clement says:

    " Ah oui, un dernier conseil : ne lancez jamais vous-même un sujet informatique ou Linux dans une discussion. N’essayez jamais de vous mettre en valeur en disant "Ah oui, Linux je connais, d’ailleurs..".

    Attendez qu’on vienne vous chercher. Vous verrez la différence "

    Au debut de l’année, j’avais proposer a 2 3 potes de passer a linux. Je les savais debrouillard et il en avait marre de windows. Je n’ai pas proposer a d’autres gens, car il n’avait pas forcement l’envie de changer, pas forcement debrouillard (du genre qui t’appelle dès qu’il peut pas couper son fichier a cause des droits d’accès…)…etc etc

    Mais voila. Il y a une semaine et demi, l’epidemie a commencé par le crash monumental de l’ordi d’un pote (avec recuperation des données pour 100 euros!) suivit de l’ordi de 6 potes… crash enormes, vérole, pertes de données…
    Et la, tous sont venu me demander si c’etait possible de faire une petite install (ubuntu), et introduction a linux, a ces logiciels…
    Les voila donc avec leur linux, beryl-style de la mort qui tue, et tout…

    Donc oui, n’essayé pas de convertir les gens en masse (voir ca avec ceux qui peuvent etre interessé par linux au depart) mais surtout faire savoir a son entourage qu’on est la pour les aider dans leur migration, et attendre… que windows leur explose à la figure…

  123. Bardack says:

    <coupDeGueule>
    Mes chers amis, je me suis fais avoir dans ce triste rôle … et ceci pour la DERNIERE fois …
    Je recois un pc portable d’un ami a réinstaller … jusque là rien de compliqué, deux partitions, les documents importants sur une partition à part … suffit d’ écraser la partition primaire en sauvant à la limite les bookmarks … que néni … portable en sata, version officielle de windows de base, pas les drivers sata … ce fut donc parti pour une guerre de plusieurs heures pour au final me rendre compte que c’était pas faisable … ou alors de manière trop exotique à mon gout …
    Je tombe alors sur le cd rescovery du fabricant du portable … moi heureux, je vais arrêter de perdre mon temps. Heureux, je boot sur ce cd recovery qui réinstalle le xp home de base … et hop encore une blague … tout sera réinitialiser … les partitions supprimées, etc.
    Horreur, je peux pas me permettre de perdre les données de l’ami en question.

    Me voilà donc après + de 5heures à me dire: bon c’est windows, c’est mal, bla bla bla … mais ca doit être faisable quand meme, faut pas pousser … , a copier les 200Go de la partition contenant les documents importants sur un DD externe avant de passer par ce recovery tout pourri …

    On ne m’ y reprendra plus :( :(:(

    </coupDeGueule>

  124. neofutur says:

    Excellent post qui raconte exactement ce que de nombreux geeks ont vecu.

    Felicitations pour ton choix ploum, c’est le bon ( meme si j’avoue faire une exception temporaire pour ma mere . . . . )

    J’en profite pour rajouter ton blog sur mon feeder ( feeder.ww7.be/spip.php?si… )

    a+ sur #devfr ;)

  125. J’ai été plus prévoyant des le début avec ma soeur et ma mère pour leur PC : le choix c’est Microsoft Windows mais elles se debrouillent avec leurs connaissances car je n’y connais rien (ce qui est vrai d’ailleurs), ou c’est Linux et je m’en occupe (condition supplementaire : me consulter avant tout achat de peripherique).

    Apres quelques années maintenant, pas de virus, pas de plantages, pas de reinstall alors que toutes leurs connaissances et au boulot c’est la galere permanente Microsoft. Bref, pas de regret (quelques videos qui ne marchent pas quand meme …).

    Soyez clairs des le depart avec vos connaissances et pas de soucis ! Et n’oubliez pas de mentionner qu’ils ont payé Microsoft Windows 100 euros et qu’il y a une hotline et des avocats s’ils ne sont pas contents :) .

  126. proteus says:

    j’ai l’impression d’avoir lu un chapitre de ma vie.

  127. eliseabette says:

    c complete man nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuullllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  128. Lagon Libre says:

    Ploum ploum…

    A une époque lointaine, quand je ne bloguais pas encore, un bloggueur qui aurait figuré sans conteste dans ma blogroll -ma liste de lien- dans la catégorie indispensable, aurait très certainement été Ploum. Puis, le temps passant, Ploum ne fut plus

  129. gabriel says:

    je n’ai pas de comentair n’est en moins j’aimerai optenir quelque notion sur linformatique
    si vous aimeriez etre volontair ecrivez moi à l’adresse :gabrielmusoya sur yahoo.fr

  130. Smat says:

    Bonjour et merci pour ce bon moment de lecture.

    @Gabriel, heu avant d’avoir des notions de notions de notions, ce serait bien d’avoir des notions (tout court) d’orthographe (et pourtant de ce côté là je suis pas un pro pour autant :D )

    @Ploum. J’ai fait migrer mon Père en doucueur en lui ayant installé que du libre sous son Windows XP piraté. Durant un an il a utilisé Thunderbird, Firefox et OOo. Pour OOo le plus dur ça a été de lui faire faire "enregistrer sous" au bon format pour les anciens collègues (jeune retraité inside).
    Ayant durant des années utlisé des applicatins professionelles sous DOS avec moult touches de fonctions et racourcis clavier, l’interface graphique de Windows XP et le clic droit lui était presqu’inconnu. (Quel retard ils avaient ds la banque côté soft à cette époque !!!!).
    Et puis moi pendant ce temps là je faisais ma petite révolution Linux, sachant pertinament que le prochain Windows Gennuine Advantage me ferait perdre mon temps sur mes versions piratée, j’étais en plein apprentissage de Mandriva (10.1)réputée fiable et de bonne approche pour les débutants.
    Une fois plus au point sur Linux, j’ai proposé à mon Père de faire la migration, migration qu’il a acceptée sans problème, em faisant confiance, et de toute façon il savait que son état sous windows était provisoire.
    Sa première vision de windows fut la Mandriva 2006. Il n’a pas été perdu un seul instant, il a retrouvé tout ses automatismes sous Thunderbird, FF et OOo… Plus quelques nouveaux avec son répertoire Home/Chez Lui !
    Actuellement sous Mandriva 2008 il n’a plus jamais eu de plantage, ne m’a jamais semer la zone dans des fichiers système, et n’a râllé qu’une fois de ne pas avoir les droits admin: pour changer l’heure du PC qui n’était aps à jour :/ (seul soucis, un scanner qui marche pas, mon Père à écrit à HP pour les engueuler vu le prix du scanner, car il était pas capable de fournir des pilotes linux :D )

    La semaine dernière ma soeur se met à l’informatique. Elle part de rien, même au boulot il n’ont pas de PC. Elle me demande donc de l’aider. Directe je lui mets sous le nez Windows et Linux. Lui explique qu’à 450km de distance ça va être dur de faire de al maintenance si elle me crash le PC… Après avoir expliqué les tenants et aboutissants, vote pour Linux. Sachant qu’elle va avoir beaucoup à apprendre, elle se fout de savoir quel système avoir. Par contre savoir qu’elle va travailler en environnement sécurisé et qu’elle ne pourra pas me planter autre chose que SA cession, ça la rassure pour mettre les mains ds la merde, et moi je dors tranquille. En plus, elle a FF, Thunderbird et OOo, et ça mon Père maintenant… Il connait ^_^.

    Donc moi ce que je voudrais savoir, c’est tous ces intervenants du billet (Papa, Maman, la bonne et moi…) Est-ce que depuis 2005 ils sont toujours sous Linux ? Est-ce qu’ils n’ont pas pesté et pété un cable au moins une fois parce que le .ppt du collègue ne marhcait pas, ou parce que le CD des photos de vacances ne se lançait pas car Showphoto ne saute pas les .mpeg et .avi ??? Parce que finallement le retour, ça c’est vachement gratifiant.

    Alors Ploum je te le demande, est-ce que toute ces personnes sont dorénavant assises à la droite de -celui-qui-est-au-dessus-de-tout-ça- ?

    Merci ;°)
    Smat.

  131. Ploum says:

    Smat > de mon côté, non seulement ils sont sous linux et convaincus mais en plus ma mère passe son temps a essayer de convaincre les autres. Elle a même un blog et administre son propre site web.

    Seule concession : un portable venu avec WinXP installé a gardé ce WinXP en dual boot pour les cas où Internet Explorer est nécessaire (mais pas Office, y’a pas office dessus et y’a jamais eu de réels problèmes avec les fichiers office). Ce Windows démarre très très rarement.

  132. xavier says:

    Mwuoui…

    tu ne laisses pas le choix au gens que tu connais par ce que tu ne veux plus dépanner alors que le principe d’un technicien IT c’est aider quel que sois le problème et si ça plantais c’est que tu n’étais pas asser compétent que leur expliquer le pourquoi du comment

    je fais des installation windows et me sens aussi bien sur une installation linux
    mais quand je réinstalle je fournis aussi les explications quitte à les écrires sur des bouts de papier pour qu’ils puissent se référer à quelques choses

    et les 3/4 des gens n’ont plus de plantages
    et pour ce qui est de ta maman tu apprendras que sous windows on met les personnes en utilisateur simple et pas en administrateur et que si tu t’y connaissait dès le départ tu n’aurais pas eu de problèmes avec de . PIF ou autre … voila

    maintenant j’utilise aussi linux et je travaille sous linux et j’ai mon fixe sous linux et mon portable sous linux et mon autre sous windows et j’ai du serveur 2003 et j’ai du vista sur une partitions et je ne rencontre pas plus de problèmes que ça

    il ne faut pas oublier que c’est l’utilisation que tu en fait qui fait foirer l’ordinateur n’est qu’une suite d’instructions

  133. Grunt says:

    ça fait plaisir de se reconnaitre…
    Quand on touche un peu à Linux ce n’est pas difficile de l’installer de façon transparente pour l’utilisateur : Office devient OpenOffice, I.E. devient Iceweasel (et pour ceux qui avaient Firefox sous Windows c’est encore plus facile)…

    Le problème n’est pas la bureautique, MSN ou Internet, mais les jeux..

    Maintenant chaque fois que je tombe sur un jeu Microsoft only j’envoie un mail à l’éditeur pour demander quand sort la version Linux..

    Pensez à faire pareil : le jour où les jeux (même propriétaires) passeront sous Linux, ce sera beaucoup plus facile de l’installer sans se faire engueuler ensuite.

    Un autre problème vient des institutions, l’enseignement en particulier : je suis dans un IUT où les logiciels de travails sont propriétaires et sous Windows, et on nous donne une licence "étudiant" en disant "bossez chez vous".. "Ben je peux pas !"

  134. Hann- says:

    Cet homme est un génie, il a tout vu dans l’informatique, le problème reste qu’essentiellement on apprend aux gens dans des trucs très sérieux (C2I …) que "Word c’est bien, et puis de toute façon ya rien d’autre" alors qu’il suffirait de montrer aux gens que le Latex c’est pas si compliqué en fin de compte…

    Et puis Linux c’est aussi ça le sentiment de dominer la machine et une osmose, tu arrive à faire qu’elle suive ta volonté, alors que windows c’est juste cliquer Oui tout le temps, alors je crois qu’aujourd’hui je vais adopter ce pdv, bien qu’utilisant encore un dual-boot (ne serait-ce que comme une console de jeu…)

  135. depassage says:

    Terrible. Combien d’entre nous se reconnaissent dans ce post !
    J’ai arrêté l’évangélisme depuis longtemps, mais pas encore osé arrêter les dépannages familiaux…

    Par contre, grâce à Vista, l’argument de l’incompétence devient valide (et même sans être de mauvaise foi), donc faites comme moi, profitez-en et faites le pas ! Avec Vista pas utilisé professionellement, Vista pas utilisé à titre perso, et Vista qui chamboule tout, c’est l’occasion rêvée de prétendre ne pas savoir réparer Windows. Et effectivement, de montrer que la maintenance de Windows gratuite n’existe plus ! Donc un grand merci à Microsoft pour Vista !

    Une note pour les arguments du type "On peut mettre les utilisateurs non privilégiés sous Windows" et du coup il n’y a plus de problème. Certes, mais Windows ne sait quand même pas gérer les répertoires utilisateurs correctement, les logiciels sont tous mal foutus et bonjour l’incohérence, et du coup tu transfères les déplacements pour dépannage en déplacements pour "installation du shareware tartempion". En prime, il se fusille quand même très bien tout seul, surtout avec les logiciels mal foutus (antivirus et compagnie, update foireux : est-il possible que Windows Mail se casse pendant un mois à cause d’une màj pourrie ? Oui ! Est-il possible qu’un AV passe toutes les DLL d’Excel en quarantaine ? Oui !). Ce n’est donc manifestement pas une solution.

    Dans tous les cas je considère la maintenance beaucoup plus facile avec Linux que Windows (comme je le dis souvent, on répare un Linux, on réinstalle un Windows). D’ailleurs je préfère prendre 5 minutes pour faire un ssh + gestionnaire de paquets reinstall soft que me déplacer, expliquer pendant 1h30, et au final avoir à faire des backups complets des données (merci aux fabriquants de mettre une seule partition sur les préinstallés au passage), et réinstaller tout, le tout pour revenir le WE suivant pour terminer l’install des softs ! Comment ne pas considérer cela comme un enfer ?

    Sur le reste, oui, Windows est cohérent, mais pas sur l’essentiel. Oui, il y a beaucoup de logiciels, mais finalement bien peu de choses qui fonctionnent à 100%, avec une intégration complète et ergonomique. Oui, Linux aussi a ses problèmes, mais comme tout le monde, et au moins dans une distribution les logiciels sont fournis, testés et intégrés par l’éditeur. La conclusion est que l’informatique pour le quidam ce n’est pas encore ça.

  136. Pezzos says:

    Ton article nous a fait beaucoup rire ma femme et moi, qui étions de pauvre pécheur il y a encore quelques années (même quelques mois pour ma femme). Je me retrouve tout à fait dans cet article et vais désormais essayer d’appliquer cette philosophie même si dans le monde du travail, elle est plus dur à appliquer.
    Merci pour ce superbe article vers lequel j’enverrais du monde autour de moi.
    Et merci à Alessa du site Ubuntu-fr pour le lien vers la chanson "Tu le fera toi même" sans qui je n’aurai jamais lu cet article.

  137. invité says:

    Merci, merci et encore merci pour cet article !!
    C’est enorme de rire comme ca devant un ecran d’ordi …
    Comme quoi on peut etre bien plus percutant en se desinteressant de vindose … belle lecon de vie … ;)

  138. Detax says:

    Sympa comme article, j’ai bien rigolé !

  139. boulboul says:

    dites moi les petits gars juste un renseignement, s’il vous plaît, les jeux tournent ils correctement sur un système linux? je ne vois nul part cette question abordée. or pour moi c’est important, car ce qui m’intéresse surtout dans un ordinateur c’est sa plyvalence et je ne souhaite négliger aucune de ses possibilités

  140. Grunt says:

    Pour aller jusqu’au bout de la démarche, et sachant qu’en temps que geek on peut aussi vous demander conseil avant l’achat :
    — Proposez l’installation de Linux dès l’achat.
    — Accompagnez les futurs acquéreurs avec un live CD pour tester la compatibilité du matériel avec Linux. Les vendeurs n’y sont en général pas opposés.
    — Et ensuite.. http://www.racketiciel.info/guid...

  141. Pere Carambar says:

    Ben voilà je viens de lire ton article Ploum et je dois dire que c’est tout à fait ça.
    La solution proposée par Yaen en 23 (faire payer 30€ de l’heure pour du MS) c’est pas mal …
    La solution que tu avance me plait aussi. Après il faut voir laquelle je vais employer en première ;-)

    Le problème quand quelque chose est gratuit (de manière plus générale) c’est que la personne à qui vous le donnez (l’objet ou le SAV) reviendra obligatoirement dès qu’il y aura un pépin.
    Genre : "y’a un problème donc c’est sa faute même si c’est moi qui l’utilise."
    Le fait de faire payer même une somme (presque) dérisoire permet à la personne de se responsabiliser vis à vis de son achat.

    Après je vois souvent les gens me dire : "ouais Linux c’est pas mal mais il paraît que pour les périphériques c’est pas top …"
    A ça je répond : "J’utilise une voiture tous les jours pour aller du point A au point , des fois en passant par le point C. Je pense être capable de changer une roue, mettre de l’huile, mais après moi perso je vais chez un spécialiste."
    Alors effectivement, dès qu’il s’agit de changer un clavier, une souris (basiques et pas X boutons + Y molettes + Z molettes avec des boutons), je pense que tout le monde peux le faire. mais après c’est normal que pour les affaire plus importantes, il faille faire appel à des spécialistes.
    Le gas qui s’y connait autant en info qu’en auto :
    s’il faut qu’il mette un auto-radio, il va voir un gas pour lui mettre, le paie et Poum, il a un auto-radio qui fonctionne dans sa tuture adorée.
    s’il faut qu’il mette une imprimante, il va voir un gas pour lui mettre, le paie et Poum, il a une imprimante qui fontionne dans son ordi adoré.

    On peut pas faire plus simple.
    Après s’il sait faire, il peut faire l’installation lui même.

    @+

  142. niko76000 says:

    c’est si vrai que j’en pleure !!!

    moi aussi pareil

    expliquer aux gens,pour ce faire critiquer apres quand ca va mal c’est pas la peine,
    bien souvent leur pc son mal proteger,
    antivirus mais pas firewall ou pire proteger avec rien,suppresion fichier et j’en passe.
    Comme on dit c’est administrateur qui fait le pc!

    les habitudes a la windoby de (payer)leur convient tres bien.

    LES UNIX/LINUX pour eux c’est du charabia,il considere ca comme de la merde sans avoir essayer

    maintenant quand je depanne sous windoby,
    je fait payer (depuis plus personne)

    la tranquillite est revenue!!!!!

    que la force du monde libre soit avec toi!!!!!!!!!!

    @@@@@@+

  143. Mr Bonheur says:

    Je suis comme tu étais : je dépanne les PC en rade et je le fait toujours. Par contre, je ne dépanne pas tout le monde sinon j’y passerai ma vie.
    En tout cas, c’est marrant… plus de 3 ans plus tard, les choses n’ont toujours pas changé. Ceux qui utilisent Windows ne connaissent pas Linux ou alors ne veulent pas l’utiliser. Pourtant l’essayer c’est l’adopter.
    Je ne dirai qu’une seule chose à ceux qui ne veulent pas essayer Linux : "Ce n’est pas parce que les choses sont difficiles que nous ne les faisons pas. C’est parce que nous ne les faisons pas qu’elles sont difficiles". A méditer…

  144. gregouzz says:

    alelouia j’ai trouvé mon geek maître spirituel

  145. judu says:

    snif…

    Ce billet m’a (presque) tiré une larme ;)
    Enfin quelqu’un qui comprend ma détresse !! Pour l’instant je dépanne encore les windows, mais je pense que je ne vais plus tarder à te suivre. La prochaine fois qu’on me demande de l’aide, je vais (essayer de refuser) de mettre mes mains dans le cambouis.
    Et je comprends le désespoir qui te prend quand quelqu’un te dit "je préfère utiliser google".

    (hop un coup de google reader !) ==> je vais pouvoir te lire tout le temps maintenant !!

  146. benji31 says:

    L’air de rien, je viens de lire d’un seul coup 3 ans de posts (veuillez pardonner ma soudaine fatigue oculaire) sur un thème habituel aussi pour moi: Assurer une assistance (quasi) gratuite à ceux qui on bêtement "planté" leur Windows. Mais j’utilise aussi Linux (KDE sous OpenSuSE 10.3) et j’aimerais bien également voir plus de personnes s’intéresser à Linux. Mais, petit à petit, la situation évolue. J’essaye de prêcher dans ce sens autour de moi, peut-être pas avec assez de charisme. J’essaie sinon de promouvoir l’utilisation sous Windows de logiciels comme Firefox, OpenOffice, Thunderbird, etc… Ainsi, leur "passage" à Linux en sera facilité! Désolé de faire si court, mais j’arrive pas à remettre la main sur ma lotion oculaire.

    Allez faire un petit tour par là:
    linuxetleschoses.tuxfamil…
    forum.malekal.com/viewtop…

    Le temps a passé depuis 2005, je serais bien curieux de savoir si ceux qui promettaient d’essayer Linux ont tenu leur promesse. Linux n’a cessé d’évoluer depuis et un environnement KDE ou Gnome, boosté à la sauce Compiz-Fusion, a de quoi séduire même les plus irréductibles Windosiens. Non? Oui, je sais, ils préfèrent le plus souvent conserver un système où spywares/virus/malwares ont déjà fait leur nid.

    Linux! What else?

  147. benji31 says:

    Linux! What else? Le retour!

    http://www.passeralinux.fr/

    En fait j’aurais pu aussi donner ce lien plus tôt, et certainement aussi des milliers d’autres, si j’étais pas subitement frappé par une sorte de vilain trou de mémoire…

  148. benji31 says:

    Promis juré (?), je reviendrai pas mettre le dawa dans ton blog Ploum, mais comme je viens de découvrir cette page, je souhaite aussi en faire bénéficier tout le monde!

    http://www.whylinuxisbetter.net/...

    Linux! What else?

  149. clopinette says:

    Bonjour
    Et bien la je suis encore baba,je ne suis plus seul MERCI

  150. DogeZaemon says:

    Bah moi aussi je suis intransigeant avec les Windows users… je leur met une facture sous le nez à chaque fois qu’ils me demandent de l’aide… bizzarement, ils ont moins de problème qu’avant. Et pour les autres, je me fais deux ou trois sous dans le poche :-p

  151. Imoreion says:

    Sujet très intéressant Ploum ! Je vais utiliser ta méthode pour évangéliser mon entourage ! :p
    Et merci Benji32, je ne connaissais pas ce site et grâce à lui je suis sûr le point de convertir mes parents (avec qui je bataille depuis des moi) !
    Merci à tous les deux ! :D

  152. Maz says:

    Waouw je viens de tout lire! Excellent, pour ma part je ne fais pas de support Vista et je me demande si je ne mettrais pas un compteur jusqu’à la fin du support XP
    Que de changements ces dernières années, j’ai suivis particulièrement Ubuntu et les avancées vers le grand public sont des pas de géants!

    Merci Ploum! Je m’en vais diffuser cet article à tout va ;)

  153. Jewome62 says:

    J’ai envie de "exécuter" cette méthode mais bon du haut de mes 17ans, je vais quand même un peu attendre, la principale raison c’est l’incompatibilité avec les systèmes Windows pour mon oncle qui est professeur. tout ces documents sont fait sous Microsoft Word, et quand on passe sous office, bah les documents sont déformé. Donc la tentative à avorté
    Puis mon frère qui fait semblant de m’écouter et quand je lui propose un test, il me dit qu’il n’a pas le temps … (Mais si c’est moi qui dit que j’ai pas le temps de réparer son pc bah je me fais engueuler …) Est-ce-que il existe un kit de survie pour les Linuxiens? Si oui, il m’en faut un d’urgence
    Merci de votre compréhension

  154. Grunt says:

    (de retour)

    Bon, ça y est, j’ai fait le grand saut: je NE DEPANNE PLUS JAMAIS de Windows, l’assembleur de ma ville le fait très bien pour 50€.Ah ben oui, c’est payant, mais faut savoir ce qu’on veut hein! Windows est un OS payant, ceux qui aiment payer peuvent toujours payer. GNU/Linux est un système gratuit, basé sur la coopération, je coopère, et point final.

    Merci encore pour cet immense billet, digne de figurer dans les annales du Web francophone, et vers lequel je me fais un plaisir de renvoyer quand on me demande "je me suis acheté un PC portable (comprendre: sous Vista), je sais pas comment mettre le Wifi, tu peux m’aider?"

    Fais gaffe, avec ma réputation de geek-qui-dépanne, tu vas avoir pas mal de visites ^^

  155. Jewome62 says:

    " 52. Le dimanche 30 octobre 2005 à 18:34, par Ploum
    J’ai eu une adresse MSN dès que celui-ci a été disponible. Quand je suis passé à Linux, j’ai découvert Jabber, qui était complètement inconnu. [...] j’abandonne complètement MSN. Puis, je l’ai fait… C’était il y’a plus de 3 ans ;-) "

    Tu as perdu combien de contacts?
    Ça serait le rêve sans MSN, mais le truc c’est va expliquer sans qu’il te déteste de passer à Jabber, ils sont confortablement assis et nous sommes les méchants qui viennent les faire ch*r …

  156. Grunt says:

    @Jewome62 : combien de contacts m’ont perdu, tu veux dire? Ceux qui ne tenaient pas tant que ça à me parler.
    Je suis confortablement assis, et y’a des méchants qui voudraient me faire ch**r avec un service de messagerie instantanée au protocole fermé, au serveur imposé, dont le seul client potable est mono-plateforme, qui censure les conversations..

    Tu pars d’un point de vue où MSN est LA référence. Mais essaie de voir les choses objectivement: y’a des protocoles, des serveurs, des clients au choix. Moi je choisis Jabber, et c’est tout. Parce qu’il est ouvert à tous. Mon choix est donc bien plus ouvert que MSN, dont les conditions d’utilisation sont contraignantes. On veut pas me causer? Et alors, ce n’est pas mon problème..

  157. Gilles says:

    Faut pas exagérer, y’a aussi des clients genre aMSN qui conviennent sous Linux.
    Oui c’est chiant de passer sur un protocole que personne n’utilise dans ses contacts. Jabber, c’est cool, comme ça je suis jamais emmerdé vu que j’ai pas de contacts dessus.
    Ha si je peux mettre une passerelle MSN heu dans ce cas autant utiliser un client MSN (officiel ou non).
    Le jour où MS coupe l’accès à MSN ok là il y aura pas le choix mais en attendant…
    En plus Jabber c’est rigolo, mon compte était sur un serveur, il a coulé. Plus rien du jour au lendemain.

  158. Grunt says:

    @Gilles:
    <<Oui c’est chiant de passer sur un protocole que personne n’utilise dans ses contacts.>>

    Ben ouais, je trouve ça chiant les gens qui voudraient que je sois sur MSN, maintenant que les contacts qui veulent me parler sont sous Jabber.

    <<Le jour où MS coupe l’accès à MSN ok là il y aura pas le choix mais en attendant…>>
    Ben ce jour-là je risque de même pas le voir passer, j’ai pris les devants :p

  159. Gilles says:

    Je ne me plains pas de toute façon, c’était juste une remarque et je n’ai pas encore eu à dire "J’ai pas MSN, j’utilise Jabber".

  160. Profession de foi informatique

    Dans un monde informatique sans foi ni loi, j’ai trouvé ma voie ! Je vous l’accorde, ça rime plus que ça ne veut dire quelque chose. En fait, j’en ai marre d’aider les gens. Si, si. La prochaine meilleure invention à trou…

  161. granguignol says:

    J’aime bien cet article. J’ai fait un peu le même cheminement au moment du débarquement de Vista. On m’a demandé un coup de main, et comme çà, sans réflechir, comme j’en avais marre de dépanner W$, j’ai dit que malheureusement, çà serait pas possible parce-que je ne connaissais pas Vista. Depuis, je dis pareil pour XP et j’ai une paix royale.

  162. Le fils du vent says:

    Il y a quelques mois un ami m’a demandé conseil pour acheter un portable. Puisqu’il habite à coté de la rue Montgallet, je l’y ai envoyé en lui conseillant de prendre la machine la moins chère.
    Il raporta un HP à 370 €, malheureusement sous vista: 15 mn pour démarrer et 10 mn pour d’éteindre, ça ampute quand même les 2h30 de batterie.
    Il me demanda d’installer XP, "je fais plus ça, désolé demande à Gilles, Stephane ou Patrick, ils s’en feront un plaisir. Si tu veux je t’installe Linux en attendant…"

    Il n’en voulait pas vraiment car il travaille avec catia sous UNIX et n’a pas envie "d’aprendre la ligne de commande".

    Il a decouvert qu’ubuntu correspond à 100 % à ses besoins:
    Allumer l’ordinateur.
    Surfer sur le web.
    Lire ses mails.
    Voir ses photos ou ses films.
    Écouter sa musique.
    Voir ses chaines freetv dans son lit sur son PC.
    Éteindre son PC.

    Ne pas installer/configurer/mettre-à-jour/payer son anti-virus/firewall/anti-spyware.
    Ne pas défragmenter son HD chaque semaine.

    Et surtout quand il m’invite à diner c’est pour me remercier ou par amitié, pas pour faire de la maintenance.

    Merci Ploum d’avoir su formuler un raisonnement qui sommeillait en moi depuis longtemps.

    :)

  163. Jarno says:

    Osé comme manière de faire, surtout en 2005. Et surtout pas facile de changer les habitudes. Je dis ça d’autant plus tristement que j’arrive pas à passer sur Linux qui reste cantonné à un VMWare depuis .. 3 ou 4 ans !
    A mon niveau, j’ai réussi à faire du lobbying pour Firefox dès la 1.0 ("c’est quoi ton truc ?", "marchera pas, c’est pas IE", …). Par contre, déjà avec OpenOffice, ça a beaucoup moins bien marché (peu de conversion définitive, et plus aucune depuis l’arrivée d’Office 2007).
    Par contre, pour décrocher de mon image de l’informaticien-qui-s’y-connait-en-PC, merci à Vista (que je ne VEUX pas connaître) qui m’a bien aidé. Mais pour mes amis-XP, j’arrive pas à dire non …
    Bravo à toi.

  164. corneliux says:

    Mais c’est carrément excellent comme article. Il est sous licence GPL ? Je peux le réutiliser sur mon blog ?

  165. zolive says:

    Ahhhh enfin ! Je fais de même avec windows vs mac os : "désolé, windows je n’y touche pas, je ne veux pas y toucher, c’est pourri et voilà. Par contre, si tu as un mac, pas de soucis, je t’aide et te dépanne."
    Déjà ça trie grave, et surtout je ne suis plus emmerdé par – comme tu dis – Firefox ? mais moi j’utilise google…

    Merci de cet article rigolo !

  166. kao says:

    Perso. j’attends la sortie de windows 7 avec hâte. Je compte ni l’installer, ni l’utiliser. Et donc, moins je l’utiliserai moins je le connaîtrais, plus la réponse "je n’en sais rien" sera facile à sortir. J’ai déjà fait 2 ans sans voir ni réparer un vista et je trouve ça très bien.
    J’ai une préférence pour seven parce qu’il est plus susceptible de remplacer le parc de xp déjà existant que son prédécesseur.
    Moins ils y auras de xp moins j’aurai de compétence en système windows, plus j’aurai de faciliter à esquiver les demandes.
    L’équation reste simple + de seven = – de xp = + de tranquillité.
    Ou alors c’est + de linux= +de tranquillité??? ;)

  167. andso says:

    ploum + ploum = plouf!
    MERÇI A MICROMOU DE SORTIR SES OS À RANGER.
    Plus il sortira de nouveau schmilblicks incompatibles (vs linux qui vit sa vie) dans sa frénésie de bling-bling techno, qui tintent dans le porte-monnaie, plus nous l’ oublierons: mieux que l’ aspirine, l’ oubli pur et simple.
    Je t’ ai lu après mon virage du mirage, mais c’ est bien senti ton billet.

  168. corwin says:

    merci de m avoir aidé a dire NON ! :)

  169. Bine says:

    il est vraiment bien dit le blog il fait ravage. vraiment tu as vraiment raison de dire que nous ne sommes pas des Cybers a depannage WinChiote tres bien mal fait pour enrichir Bil Gateau

  170. Rampou says:

    wow, cette article m’a ouvert les yeux !

    Par contre dur d’attendre qu’on nous pose la question sur l’informatique, si l’on y est intérésser etc, au lieu d’en prendre l’initiative.

    Mais c’est très intéressant pour ne pas paraître pour un gros geek !

    Je pense que cela fera appel à une remise en cause sûrement, puis pour ce qui est de se plaindre des personnes ingrates sous win bah parfois ça soulage, après bon, c’est sûr qu’il faut assumer mais bon !

    @+

  171. Dr Emixam says:

    On dirait mon histoire, à un détail près, je suis moins catégorique pour la famille, mon frère avait besoin d’applis windows pour ses études, je l’ai aidé. Par contre je refuse catégoriquement d’installer quoi que ce soit d’illégal. Quand ma mère a su le prix d’une licence Windows, elle s’est vite fait a l’idée d’utiliser autre chose.

  172. Charrety says:

    Bonjour,

    C’est amusant, il m’est arrivé la même chose ! Dès qu’un collègue de travail se plaind de windows, je lui fais découvrir ubuntu. Certains ont essayé avec un live-cd au début, et dépaysés ont renoncé, pour, quelques temps plus tard, me demander de finalement le leur installer.

    Ensuite, j’ai installé ubuntu sur des machines peu véloces, et leurs propriétaires, pourtant habitués à windows, et ayant tous + de la quarantaine sont ravis de ce changement !

    Comme quoi linux s’est bonifié avec le temps et s’avère beaucoup plus facile d’utilisation maintenant que window… un comble !

    En tout cas merci pour ce post qui date visiblement de 2005, mais qui s’avère malgré tout toujours d’actualité !

  173. ®om says:

    Tu peux maintenant donner à tes "clients" ce bel algorithme pour réparer leur pc tout seul : imgs.xkcd.com/comics/tech…

  174. Superna says:

    Comme ça fait du bien de ne plus se sentir seul !

    Bravo pour ce billet qui a la classe !

  175. tamplan says:

    Merci pour ce billet qui rappelle énormément ma propre histoire !!

  176. legluondunet says:

    L’histoire de ma vie ^^
    Maintenant mes proches sont en Linux et les week-end de "repos" prennent tout leur sens.

  177. Luke SKy says:

    Bientôt 5 ans pour cet article qui reste toujours d’actualité…
    Bravo !

  178. Skami 18 says:

    Bien dit, j’avais pas vu les choses comme ça mais ce post m’a convaincu:

    Je ne ferai plus de dépannage pour Windows!

    Et je ferais circuler ce message partout ou je peux…

  179. Skysk8er says:

    C’est ce que je fais aussi depuis quelque temps, je pense que c’est LA solution.

  180. noz says:

    dans 5 jour cela fera 5 ans que tu a raconter cette histoire c’est tellement vrais. on dit toujours que je suis celui qui s’y connais mais ca fait depuis xp que j’ai abandonner windows et les gents revienne toujours avec leur virus et je dit que cela ne me concerne pas et il me prenne pour un extras terrestre ultras intelligent et enfin ils ont peur de passer a linux. enfin je me bat avec calme et diplomatie pour leur faire changer d’avis sans les forcés et quelque fois ça marche… un jour le monde sera libre continuons la lutte…
    a dans cinq ans

  181. LeChat says:

    Pourquoi vouloir faire passer les autres à GNU ?

    J’utilise un truc bien qui me plait : en l’occurence une distrib GNU/Linux ; La majorité des gens sont contents en se débattant dans la mélasse des emmerdes m$…

    Je leur en parle, oui, mais s’ils restent sur leur idée?

    Tant pis pour eux :D

    Et tant pis pour ceux qui ont des problèmes : il y a suffisamment de choses à découvrir sous GNU pour ne pas se faire ch*** à essayer de comprendre un OS qu’on ne peut pas comprendre car on n’a pas les plans de fabrication…

    Je n’ai jamais fait de dépannage sous la daube, et je n’en ferait pas… Depuis que j’ai arrêté d’y toucher, j’en ai une peur bleue : et je pense avoir raison, les rares fois ou j’ai DÛ y toucher, il plantouillait toutes les 10 secondes…

  182. ls says:

    je me suis reconnu dans ces lignes…

    Je refuse désormais systématiquement toute intervention sur Windows. Les personnes que j’ai fait passé sous Linux ne le regrettent pas (il faut montrer la possibilité de télécharger plein de jeux gratuit et ‘même en 3D’ dans la logithèque : succès assuré). Linux étant plus fiable que Windows : je perd moins mon temps en réinstallation et débugage…

  183. Philippe says:

    De toutes facons les gens n’y connaissent rien ! Je pars du principe que si on me demande, c’est pour que je leur donne le meilleur.
    J’ai fais le test avec ma belle-mère et tout se passe bien !

  184. mohican says:

    Vraiment excellent ce post et ses commentaires. Je saurais quoi répondre la prochaine fois qu’on me sollicite.

    Toutefois je pense que si la personne n’a pas la demande pour migrer sous GNU/Linux la solution d’installer des logiciels libres “mixtes” (linux/win) tels que Firefox, Thunderbird et OOo est un premier pas (en plus de rendre une éventuelle future migration vers GNU/Linux plus facile, cela les ENGAGE dans une démarche qui va vers le libre – ceci suppose d’avoir expliqué un minimum de quoi il s’agit).
    A cet égard, je trouve intéressante la procédure décrite dans cette page :
    http://www.ecologielibidinale.org/f
    qui propose de procéder en 3 étapes :
    1. logiciels libres compatibles Win/Linux
    2. formats libres (surtout pour les documents)
    3. OS libre


    Dans un des commentaires qqun disait qu’il n’avait pas pu passer à GNU/Linux et que donc il ne se voyait pas le proposer à d’autres.

    En fait moi-même je suis encore sous Windows (matériel incompatible) mais ça ne m’a pas empêché de passer deux proches sous Ubuntu.
    Tout dépend de l’usage que les gens font de leur ordi et de leur matériel.


    Il a été plusieurs fois question ici de la rémunération des services. Mais personne n’a encore évoqué le système des S.E.L. (systèmes d’échanges locaux). Hormis l’intervention chez des membres d’un SEL, cela peut être aussi une bonne solution pour des gens que l’on connait un peu : il faut convaincre la personne chez qui on intervient d’adhérer au SEL.
    voir ici par exemple : http://selidaire.org
    (non utilisable dans le cadre d’une activité professionnelle).

  185. filerem says:

    J4ai l’impression de lire dans mes pensées en lisant ce post.

    J’en suis recemment arrivé a la meme conclusion:

    - ne pas forcer les gens/amis a changer d’os ou de soft
    -proposer son aide uniquement pour linux.
    Je fait d’une certaine maniere ce que font les SAV informatique:
    “linux? ah non connait pas, et puis c’est galere (et tout et tout), mais je peut vous proposer un MS tout neuf!”
    Sauf que j’inverse MS et linux.

    Au moin je me sent moin seul maintenant.

  186. Edouard says:

    Excellent post, complètement d’actualité 6 ans plus tard… Ça donne des idées, merci.

  187. Philippe says:

    J’ai passé ma belle-mère sous linux depuis 2 ans … et tout le monde est très content !!!